의사소통이론

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1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다

4문항
16개년 기출 중 이 개념이 인용된 문항
3 / 16
출제된 회차
심리사회모델의 이론적 기반
가장 자주 함께 나온 논점 (1문항)

출제 회차 11회 · 22회 · 24회

3 쉬운 설명

의사소통이론은 모든 메시지에는 내용 수준과 관계 수준이 있다고 본다(P. Watzlawick, J. H. Beavin, D. D. Jackson — Palo Alto 그룹). 관계 수준의 메시지가 두 사람 사이의 대칭적 관계(서로 대등하게 맞받아침) 또는 보완적 관계(한쪽이 주도하고 다른 쪽이 따름)를 규정한다.

말의 내용 자체가 아니라 그 말을 어떻게 받아들여야 하는지를 지시하는 상위 수준의 의사소통을 메타 의사소통이라 한다. 의사소통이론은 가족 내 메시지 교환 방식과 이중구속 등 역기능적 상호작용 패턴을 분석한다.

대칭적·보완적 관계, 메타 의사소통, 그리고 문제행동을 오히려 계속하도록 지시하는 역설적 지시(증상처방)가 함께 나오면 전략적 가족치료모델을 가리킨다 — 전략적 모델은 의사소통이론의 개념을 그대로 이어받았기 때문이다.

가족을 하나의 체계로 보는 가족개입모델은 여러 이론이 합쳐져 형성됐다. 일반체계이론(가족을 상호연결된 하위체계로 보는 틀), 가족생태학(가족과 외부 환경의 상호작용), 의사소통이론(가족 내 메시지 교환과 역기능적 패턴), 사회구성주의(현실은 언어와 상호작용으로 구성) 네 이론 모두 가족개입모델 형성에 영향을 미쳤다.

4 이 개념이 나온 기출문제

해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.

5 체크리스트 + 암기팁

  • 의사소통이론=모든 메시지에는 내용 수준과 관계 수준이 있다(P. Watzlawick, J. H. Beavin, D. D. Jackson — Palo Alto 그룹).
  • 관계 수준의 메시지가 대칭적 관계(서로 대등하게 맞받아침) 또는 보완적 관계(한쪽이 주도, 한쪽이 따름)를 규정한다.
  • 메타 의사소통=말의 내용이 아니라 그 말을 어떻게 받아들여야 하는지를 지시하는 상위 수준의 의사소통.
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  • 대칭·보완적 관계·메타 의사소통·역설적 지시(증상처방)가 함께 나오면 전략적 가족치료모델이다 — 전략적 모델은 의사소통이론을 그대로 이어받았다.
  • 가족개입모델은 일반체계이론·가족생태학·의사소통이론·사회구성주의 네 이론이 함께 영향을 미쳐 형성됐다.
암기팁 '대칭·보완 / 메타 의사소통 / 역설적 지시' 세 단어가 함께 나오면 전략적 모델이다. 반대로 '경계선·위계'는 구조적, '자아분화·가계도'는 다세대, '예외질문·척도질문'은 해결중심으로 갈라 둔다.
함정 주의 심리사회모델 = 정신분석 계열(자아심리·대상관계) + 역할·의사소통·체계이론. 사회구성주의는 제외.

6 예제 — 이 개념, 실제로 이렇게 나왔습니다

제24회 사회복지실천기술론 41번가족대상 사회복지실천은 가족을 하나의 체계로 보고 가족의 문제에 개입한다. 이러한 가족개입모델에 영향을 미친 이론을 모두 고른 것은?모두 고르기해설 보기 →제22회 사회복지실천기술론 41번다음과 같은 기법을 사용하는 가족치료모델은?해설 보기 →

7 이론 근거 — 정의가 곧 정답입니다항목 1개 · 눌러서 펼치기눌러서 닫기

의사소통이론 — P. Watzlawick · J. H. Beavin · D. D. Jackson(Palo Alto 그룹)
모든 메시지에는 내용 수준과 관계 수준이 있고, 관계 수준의 메시지가 대칭적·보완적 관계를 규정한다. 가족 내 메시지 교환 방식과 이중구속 등 역기능적 상호작용 패턴을 분석하며, 전략적 모델은 이 개념을 그대로 이어받았다.
출처: 기출 해설의 이론 근거 종합 · 이 개념 기출 4문항 중 2문항이 인용
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