사회복지사 1급 기획과 의사결정 · 제10회 34번 해설

핵심 해설

기획은 미래의 불확실성에 대비해 목표와 수단을 사전에 체계적으로 검토하는 합리적·의도적 과정이다. 관리자의 즉흥적·직관적 의사결정은 기획이 필요한 이유가 아니라 오히려 기획으로 줄이려는 대상이다. 최소비용으로 목표를 달성하고, 우선순위를 설정하고, 외부 정치경제적 영향을 고려하고, 불확실성을 감소시키는 것은 모두 기획의 필요성에 해당한다.

이론 근거

행정관리기능론(POSDCORB)의 기획 — L. Gulick: 기획은 조직이 달성할 목표와 그 수단·방법을 사전에 체계적으로 설정하는 관리의 첫 기능으로, 자원의 효율적 배분과 우선순위 설정, 외부환경 대응, 불확실성 감소를 위해 필요하다.

쉬운 설명

기획은 '어떻게 하면 예측 가능하고 체계적으로 일할까'를 미리 정하는 과정이다. 즉흥적인 직관에 의존하는 것은 기획이 막으려는 것이지, 기획이 필요한 이유가 될 수 없다.

선택지별 해설

• ① 기획은 즉흥적·직관적 의사결정을 줄이고 체계적·합리적 의사결정을 지향하기 위해 필요한 것이지, 직관적 의사결정이 요구되기 때문에 필요한 것이 아니다. 옳지 않은 설명이다.(정답)
• ② 한정된 자원으로 최소비용으로 목표를 달성하기 위해 기획이 필요하다는 것은 옳은 설명이다.
• ③ 여러 문제 중 무엇을 먼저 다룰지 우선순위를 정하기 위해 기획이 필요하다는 것은 옳은 설명이다.
• ④ 조직 외부의 정치·경제적 여건 변화를 미리 고려하기 위해 기획이 필요하다는 것은 옳은 설명이다.
• ⑤ 미래의 불확실성을 줄이기 위해 기획이 필요하다는 것은 옳은 설명이다.

암기팁

기획의 필요성은 '자원효율화·우선순위·환경대응·불확실성 감소'다. '직관'은 기획이 줄이려는 대상이지 필요 이유가 아니다.