사회복지사 1급 분절화 · 제10회 51번 해설

핵심 해설

서비스 분절화는 여러 기관이 각자 따로 움직여 서비스가 쪼개지는 현상이다. 이를 막으려면 다양한 복지주체가 함께 참여하고(ㄴ) 서비스 제공에 드는 사회적 비용을 고려해야 한다(ㄹ). 관료제적 명령방식(ㄱ)은 오히려 기관 간 칸막이를 강화하고, 공급자 욕구 중심(ㄷ)이 아니라 이용자(수요자) 중심이어야 분절화가 완화되므로 ③(ㄴ, ㄹ)이 정답이다.

이론 근거

지역사회복지 전달체계 통합론: 서비스 분절화를 방지하려면 다양한 공급주체의 참여와 협력, 자원의 효율적 배분(비용 고려)이 필요하다.

쉬운 설명

복지서비스가 여기저기 따로 노는 것을 막으려면 여러 기관이 힘을 합치고 비용도 아껴 써야 한다. 위에서 명령만 내리는 방식이나 서비스 주는 쪽 편한 대로 하는 방식은 오히려 서비스를 더 쪼개 놓는다.

용어 설명

분절화

여러 기관ㆍ서비스가 통합되지 못하고 따로따로 단절되어 제공되는 현상이다.

선택지별 해설

• ① ㄱ은 분절화를 심화시키고 ㄷ도 방지책이 아니므로 ㄱ, ㄴ, ㄷ을 모두 묶은 조합은 옳지 않다.
• ② ㄱ은 방지책이 아니므로 ㄱ, ㄷ 조합은 옳지 않다.
• ③ 다양한 복지주체의 참여(ㄴ)와 사회적 비용 절감 고려(ㄹ)는 분절화를 완화하는 데 실제로 기여하므로 옳은 조합이다.(정답)
• ④ ㄴ도 분절화 방지에 기여하는 옳은 설명이므로 ㄹ만 고른 것은 옳지 않다.
• ⑤ ㄱ과 ㄷ은 분절화를 방지하는 설명이 아니므로 네 개를 모두 묶은 조합은 옳지 않다.

암기팁

분절화 방지 = '협력 + 절약'(다양한 주체 참여, 비용 고려). 분절화 심화 = '명령 + 공급자 편의'.