사회복지사 1급 일치형 · 제11회 56번 해설

핵심 해설

자신의 감정을 있는 그대로 인정하면서도 상대의 입장을 존중하고, 상황을 왜곡하지 않고 사실대로 이야기하는 방식은 사티어가 제시한 의사소통 유형 중 일치형이다. 자기·타인·상황 세 요소를 모두 균형 있게 고려하는 유일하게 기능적인 유형이다.

이론 근거

사티어의 의사소통 유형 — V. Satir: 자기·타인·상황을 대하는 태도에 따라 회유형·비난형·초이성형·산만형·일치형으로 의사소통 유형을 구분한 이론. 일치형만이 세 요소를 모두 존중하는 기능적 유형이다.

쉬운 설명

상대의 서운한 마음도 인정하고, 자기 생각과 감정도 숨기지 않고 솔직하게 그러나 침착하게 말하고 있다. 자기 자신, 상대방, 상황 이 세 가지를 다 놓치지 않고 균형 있게 말하는 방식이 사티어가 말한 일치형이다.

용어 설명

일치형

자기 자신, 타인, 상황을 모두 존중하며 감정과 생각을 솔직하고 직접적으로 표현하는 사티어의 기능적 의사소통 유형.

선택지별 해설

• ① 자신의 감정과 생각을 숨기지 않으면서도 상대의 입장을 인정하고 상황을 있는 그대로 이야기하는 것은 자기·타인·상황을 모두 고려하는 일치형의 특징이다.(정답)
• ② 이성형은 감정을 억누르고 논리와 이성만을 앞세워 초연한 태도를 보이는 유형으로, 자신의 감정 상태까지 솔직히 이야기하는 이 대사와는 다르다.
• ③ 산만형은 화제를 자꾸 바꾸며 상황에 초점을 맞추지 못하는 유형으로, 상황을 정리해 조리 있게 말하는 이 대사와는 다르다.
• ④ 회유형은 자신의 감정을 억누르고 상대의 비위를 맞추는 데 치중하는 유형으로, 자신의 감정과 이유를 분명히 밝히는 이 대사와는 다르다.
• ⑤ 사티어의 의사소통 유형에 '수용형'이라는 명칭은 없어 이 유형에 해당하지 않는다.

암기팁

자기·타인·상황 셋 다 챙기면 일치형, 하나라도 희생시키면 회유·비난·초이성·산만형.