사회복지사 1급 책임성 · 전문성 · 제12회 34번 해설

핵심 해설

책임성 원칙은 서비스 전달체계가 클라이언트와 사회에 대해 설명책임을 지도록 운영되어야 한다는 원칙으로, 핵심업무를 반드시 전문가가 담당해야 한다는 것은 전문성 원칙의 내용이지 책임성 원칙의 정의가 아니다. 통합성(상호연관된 서비스의 종합적 고려), 지속성(중단 없는 제공), 적절성(욕구충족 수준의 양·질), 평등성(소득·지위와 무관한 평등 제공)은 각각 해당 원칙의 정의와 일치한다.

이론 근거

사회복지서비스 전달체계 원칙 — Gilbert & Terrell: 전달체계는 통합성, 접근성, 지속성, 책임성, 전문성, 적절성, 평등성 등의 원칙에 따라 설계·운영되어야 한다.

쉬운 설명

'핵심업무는 전문가가 담당한다'는 설명은 책임성이 아니라 전문성 원칙에 해당하는 내용이다. 나머지 원칙의 이름과 설명은 서로 정확히 짝지어져 있다.

용어 설명

책임성

서비스 전달체계가 이용자와 사회에 대해 서비스 제공 과정과 결과를 설명할 책임을 지는 것.

전문성

서비스의 핵심 업무를 전문적 자격과 지식을 갖춘 인력이 담당해야 한다는 원칙.

선택지별 해설

• ① 통합성은 상호연관된 서비스를 종합적으로 고려한다는 정의와 일치하므로 옳다.
• ② 핵심업무를 전문가가 담당해야 한다는 것은 책임성이 아니라 전문성 원칙의 내용이므로 옳지 않다.(정답)
• ③ 지속성은 필요한 서비스를 중단 없이 제공한다는 정의와 일치하므로 옳다.
• ④ 적절성은 욕구충족 수준의 양과 질을 갖춰야 한다는 정의와 일치하므로 옳다.
• ⑤ 평등성은 소득이나 지위와 무관하게 평등하게 제공한다는 정의와 일치하므로 옳다.

암기팁

'전문가가 담당' = 전문성 원칙. 책임성과 헷갈리지 않도록 짝을 확인.