사회복지사 1급 서비스 전달 조직 · 제12회 56번 해설

핵심 해설

지역 부녀회의 밑반찬서비스, 동주민센터의 기초노령연금 지급, 종교단체의 후원금 지원은 모두 노인에게 실제로 서비스나 자원을 전달하는 조직들이다. 사회복지사가 이런 조직들의 존재와 역할을 확인한 것은 지역사회 사정의 변수 중 서비스 전달 조직을 확인한 것에 해당한다.

이론 근거

지역사회 사정(assessment)의 변수: 지역사회 사정은 사람, 사회문제, 가치, 자원의 유용성, 서비스 전달 조직 등 여러 변수를 확인하는 과정이며, 실제로 서비스를 제공·전달하는 조직을 파악하는 것은 서비스 전달 조직 변수에 해당한다.

쉬운 설명

부녀회, 동주민센터, 종교단체는 노인에게 도움을 실제로 전달해 주는 곳들이다. 사회복지사가 이런 곳들을 파악한 것은 '누가 어떤 통로로 서비스를 전달하는지'를 확인한 것이다.

용어 설명

서비스 전달 조직

지역사회 안에서 대상자에게 실제로 서비스나 자원을 제공·전달하는 기관이나 단체.

선택지별 해설

• ① 사람은 대상 인구집단의 특성을 확인하는 변수로, 이 사례의 초점과는 다르다.
• ② 사회문제는 노인의 고립 등 문제 자체를 규명하는 변수로, 이 사례에서 확인된 것은 문제가 아니라 서비스를 전달하는 조직이다.
• ③ 가치는 지역사회 구성원들이 공유하는 신념이나 태도를 확인하는 변수로, 이 사례와는 다르다.
• ④ 자원의 유용성은 자원이 실제로 쓸모 있게 활용되는지를 보는 변수로, 이 사례에서 확인된 것은 자원을 전달하는 조직 자체다.
• ⑤ 부녀회, 동주민센터, 종교단체와 같이 노인에게 실제 서비스를 전달하는 조직들을 확인한 것이므로 서비스 전달 조직에 해당한다.(정답)

암기팁

'무엇을 주는가'가 아니라 '누가 전달하는가'에 초점이 있으면 서비스 전달 조직 변수다.