사회복지사 1급 경쟁 · 제12회 70번 해설

핵심 해설

A센터는 B병원이 제시한 불리한 조건(부족한 자원봉사인력 활용 요구)을 받아들이는 대신, 같은 기능을 수행할 수 있는 C병원이라는 대안적 자원제공기관을 새로 확보했다. 이는 하나의 자원제공기관에 대한 의존도를 낮추기 위해 다른 대안 기관을 확보하는 경쟁(competition) 전략에 해당한다.

이론 근거

하드캐슬(Hardcastle)의 기관 간 관계 전략 — D.A. Hardcastle: 기존 자원제공기관의 불리한 조건을 받아들이는 대신 다른 대안적 자원제공기관을 새롭게 확보하는 것은 특정 기관에 대한 의존을 낮추는 경쟁(competition) 전략에 해당한다.

쉬운 설명

A센터는 B병원의 무리한 요구를 들어주는 대신, 다른 병원(C병원)과 새로 관계를 맺어 필요한 자원을 확보했다. 한 곳에만 의존하지 않고 다른 대안을 확보한 것이 경쟁 전략이다.

용어 설명

경쟁(competition)

하나의 자원제공기관에 대한 의존을 낮추기 위해 유사한 자원을 제공할 수 있는 다른 기관을 확보하는 전략.

선택지별 해설

• ① B병원의 불리한 조건을 받아들이는 대신 C병원이라는 대안 기관을 확보한 것은 자원제공기관에 대한 의존을 낮추는 경쟁 전략에 해당한다.(정답)
• ② 연합은 여러 조직이 힘을 합쳐 공동의 목표를 추진하는 전략으로, 이 사례처럼 대안 기관을 새로 확보한 것과는 다르다.
• ③ 강압은 상대 조직에 압력을 가해 원하는 것을 얻어내는 전략으로, A센터가 B병원의 조건을 받아들이지 않고 C병원으로 옮긴 이 사례와는 다르다.
• ④ 타협은 양측이 조건을 조정해 합의에 이르는 전략으로, A센터가 B병원의 조건을 거부하고 다른 병원을 택한 이 사례와는 다르다.
• ⑤ 호혜는 서로 자원을 교환하며 협력 관계를 유지하는 전략으로, 기존 관계를 유지한 것이 아니라 새로운 대안을 확보한 이 사례와는 다르다.

암기팁

기존 자원처의 무리한 요구를 거절하고 '다른 대안 기관'을 새로 확보하면 경쟁 전략이다.