사회복지사 1급 체계개발기능 · 옹호자 · 제12회 24번 해설

핵심 해설

사회복지사의 기능은 직접 서비스 기능, 체계와 연결하는 기능, 체계를 유지·강화하는 기능, 체계를 개발하는 기능으로 나뉘고 각각에 상담가, 사례관리자, 팀 성원, 프로그램 개발자·정책개발자 같은 역할이 짝지어진다. 옹호자는 클라이언트가 필요한 자원과 정책에 접근하도록 제도에 영향력을 행사하는 역할로, 새로운 서비스나 정책 체계를 만드는 체계개발기능이 아니라 체계연결기능 계열의 역할로 분류된다.

이론 근거

사회복지사 기능-역할 분류론 — R. Morales, B. Sheafor 등: 직접서비스, 체계연결, 체계유지, 체계개발 기능에 각각 상담가, 중개자·사례관리자, 팀 성원·촉진자, 프로그램·정책 개발자 역할을 대응시킨다.

쉬운 설명

체계개발기능은 '없던 걸 새로 만드는' 역할(프로그램 개발자 등)에 해당한다. 옹호자는 있는 제도를 향해 목소리를 내는 역할이라 체계개발기능과는 짝이 맞지 않는다.

용어 설명

체계개발기능

새로운 서비스나 프로그램, 정책을 만들어내는 사회복지사의 기능.

옹호자

클라이언트의 권리와 자원 접근을 위해 제도·기관에 영향력을 행사하는 역할.

선택지별 해설

• ① 직접 서비스 기능에 상담가 역할이 연결되는 것은 옳은 짝이다.
• ② 체계 연결 기능에 사례관리자 역할이 연결되는 것은 옳은 짝이다.
• ③ 체계 유지 기능에 팀 성원 역할이 연결되는 것은 옳은 짝이다.
• ④ 옹호자는 체계개발기능이 아니라 체계와 자원을 연결하는 기능 계열의 역할이라 이 연결은 옳지 않다.(정답)
• ⑤ 체계 강화 기능에 촉진자 역할이 연결되는 것은 옳은 짝이다.

암기팁

체계개발기능=프로그램·정책 개발자. 옹호자는 체계개발이 아니라 연결 쪽 역할.