사회복지사 1급 호손효과 · 제13회 38번 해설

핵심 해설

호손효과는 연구대상자가 자신이 관찰·연구되고 있다는 사실을 의식해 평소와 다르게 행동함으로써 나타나는 반응성 효과다. 이 효과가 개입의 순수한 영향인지 관찰 자체의 영향인지를 가려내려면, 개입은 받지 않되 동일하게 관찰되는 통제집단을 두어 비교해야 한다. 따라서 통제집단 추가가 가장 적절한 조치다.

이론 근거

호손효과 — Elton Mayo: 미국 호손 공장 연구에서 유래한 개념으로, 관찰되고 있다는 인식 자체가 대상자의 행동을 변화시킨다는 것이다.

쉬운 설명

사람은 누가 지켜본다는 것을 알면 평소와 다르게 행동한다. 이게 진짜 개입 효과인지 아니면 그냥 관찰당해서 그런 것인지 가려내려면, 개입 없이 관찰만 되는 비교집단을 하나 더 둬야 한다.

용어 설명

호손효과

연구대상자가 관찰되고 있음을 의식해 평소와 다른 행동을 보임으로써 연구결과에 영향을 미치는 현상.

선택지별 해설

• ① 대상자수를 늘리는 것은 표본의 대표성 문제와 관련되며 호손효과 자체를 통제하지 못한다.
• ② 실험자극을 강화하는 것은 개입의 세기를 키우는 것으로 관찰로 인한 반응성 문제를 해결하지 못한다.
• ③ 전조사와 후조사의 간격을 좁히는 것은 성숙효과 등과 관련될 뿐 호손효과를 통제하는 조치가 아니다.
• ④ 관찰만 되고 개입은 받지 않는 통제집단을 두면 호손효과와 개입의 순수효과를 구분할 수 있으므로 정답이다.(정답)
• ⑤ 신뢰도분석 강화는 측정도구의 일관성 문제이지 호손효과로 인한 반응성 편향을 통제하는 조치가 아니다.

암기팁

호손효과는 '보이면 다르게 행동한다'는 것 → 대응은 통제집단 비교다.