사회복지사 1급 집단발달단계와 개입기술 · 제13회 34번 해설
집단과정을 촉진하기 위한 피드백에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
효과적인 피드백은 성원의 요청이 있을 때, 구체적인 행동에 대해, 성원 상호 간에, 그리고 성원이 소화할 수 있는 양만큼 제공되어야 한다. 제13회 사회복지사 1급 시험 「사회복지실천기술론」 34번 문제입니다. 정답은 ⑤입니다.
- ① 집단성원의 요청이 있을 때 피드백을 제공한다.
- ② 구체적인 행동이나 관계에 대한 피드백을 제공한다.
- ③ 집단성원으로 하여금 상호간에 피드백을 제공하도록 한다.
- ④ 집단성원이 활용할 수 있는 만큼의 피드백을 제공한다.
- ⑤ 집단성원의 문제해결능력 향상을 위해 단점에 초점을 둔다.
정답 ⑤
핵심 해설
효과적인 피드백은 성원의 요청이 있을 때, 구체적인 행동에 대해, 성원 상호 간에, 그리고 성원이 소화할 수 있는 양만큼 제공되어야 한다. 그러나 피드백은 단점만이 아니라 강점과 단점을 균형 있게 다뤄야 하므로, 문제해결능력 향상을 위해 단점에만 초점을 두는 것은 바람직하지 않다.
이론 근거
집단 피드백 원칙: 구체적이고 균형 있게, 성원이 소화 가능한 만큼, 상호적으로 주고받아야 한다는 집단사회복지실천의 일반원리
쉬운 설명
좋은 피드백은 상대가 감당할 수 있는 만큼, 구체적으로, 서로 주고받는 것이다. 단점만 콕 집어 말하는 것은 오히려 역효과다.
선택지별 해설
- ① 성원의 요청이 있을 때 피드백을 주는 것은 바람직한 방식이다.
- ② 구체적인 행동에 대한 피드백은 효과적이다.
- ③ 성원 상호간 피드백 교환을 촉진하는 것은 바람직하다.
- ④ 성원이 소화할 수 있는 만큼만 주는 것이 바람직하다.
- ⑤ 단점에만 초점을 두는 것은 균형을 잃은 피드백으로 바람직하지 않다.(정답)
암기팁
피드백은 단점만이 아니라 균형 - 단점 집중은 오답 신호.
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제13회 34번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
해설은 AI의 도움으로 초안을 만들고, 운영자가 핵심 내용을 직접 검수해 공개합니다. 이후에도 이용자의 오류·개선 요청에 따라 계속 고치고 있으며, 요청을 주시면 빠르게 반영하겠습니다. (오류·개선 요청: 고객센터)
4단계로 합격까지
풀고패스는 아래의 4단계의 맥락으로 전개됩니다. 각 단계를 눌러 자세히 보세요.