사회복지사 1급 사회복지행정의 개념과 특성 · 제14회 31번 해설

핵심 해설

사회복지행정은 전문가가 서비스 제공과 함께 행정업무를 효과적으로 수행하도록 지원하는 것을 지향하며, 전문가를 행정업무 자체로부터 '면제'해주는 것을 목표로 하지 않는다. 오히려 효과성 제고, 실패원인 파악과 개선, 운영의 일관성 확보, 책임성 향상은 사회복지행정이 추구하는 대표적 가치다.

이론 근거

사회복지행정의 목표 — R. J. Patti: 사회복지행정은 전문적 실천과 관리기능을 결합해 서비스의 효과성ㆍ일관성ㆍ책임성을 높이는 것을 지향하며, 전문가를 행정업무에서 배제하거나 면제하는 것을 목표로 하지 않는다

쉬운 설명

사회복지행정은 전문가가 '행정 업무를 아예 안 해도 되게' 만드는 것이 목표가 아니라, 오히려 행정을 통해 서비스 질과 책임성을 높이는 것이 목표다.

선택지별 해설

• ① 사회복지행정은 전문가를 행정업무로부터 면제해주는 것을 지향하지 않으며 오히려 전문적 실천과 행정을 결합시키는 것을 지향하므로 옳지 않다.(정답)
• ② 서비스의 효과성을 높이는 것은 사회복지행정이 지향하는 바다.
• ③ 조직운영의 실패원인을 확인하고 실패를 줄이는 것은 사회복지행정이 지향하는 바다.
• ④ 조직운영의 비일관성을 줄이는 것은 사회복지행정이 지향하는 바다.
• ⑤ 조직운영에서 책임성을 향상시키는 것은 사회복지행정이 지향하는 바다.

암기팁

사회복지행정은 '행정을 없애자'가 아니라 '행정으로 서비스 질·책임성을 높이자'는 것임을 기억한다.