사회복지사 1급 직면 · 제14회 25번 해설

핵심 해설

사회복지사는 A가 가족관계 회복을 원하면서도 여전히 음주를 지속하는 모순된 언행을 짚어 보여주고 있다. 이렇게 클라이언트의 말과 행동, 혹은 언행 사이의 불일치나 모순을 인식하도록 돕는 기법은 직면이므로 ⑤가 옳다.

이론 근거

사회복지실천 개입기법론(직면) — D.H. Hepworth & J. Larsen: 직면은 클라이언트의 말과 행동 사이의 모순이나 불일치를 지적하여 스스로 인식하도록 돕는 개입기법이다.

쉬운 설명

사회복지사는 ‘가족과 잘 지내고 싶다면서 술은 계속 마시고 있네요’라며 A의 말과 행동이 서로 어긋난다는 점을 짚어주고 있다. 이렇게 모순을 있는 그대로 지적해 스스로 깨닫게 하는 기법이 직면이다.

용어 설명

직면

클라이언트의 말과 행동, 혹은 언행 사이에 나타나는 모순이나 불일치를 지적해 스스로 인식하도록 돕는 개입기법.

선택지별 해설

• ① 격려는 클라이언트의 행동이나 태도를 칭찬·지지해 힘을 북돋우는 기법으로, 모순을 지적하는 이 사례와는 다르다.
• ② 일반화는 클라이언트의 문제가 자신만의 것이 아님을 인식시키는 기법으로, 이 사례의 발언과는 다르다.
• ③ 재보증은 신뢰를 표현해 자신감을 높이는 기법으로, 모순을 짚는 이 사례의 발언과는 다르다.
• ④ 환기는 억눌린 감정을 표출하도록 돕는 기법으로, 이 사례의 발언과는 다르다.
• ⑤ 말과 행동 사이의 모순을 지적해 스스로 인식하게 하는 것은 직면 기법이다.(정답)

암기팁

직면=말과 행동의 '모순·불일치'를 짚어줌. '~하면서도 ~하고 있다'는 표현이 나오면 직면을 의심.