사회복지사 1급 전문적 관계론 · 제15회 13번 해설

핵심 해설

바람직한 원조관계는 사회복지사의 진실성과 전문성에 기반해야 한다. 클라이언트를 '감동시키려는' 의도적 노력은 관계를 인위적ㆍ가식적으로 만들어 신뢰를 해칠 수 있어 바람직한 원조관계 형성을 오히려 방해한다.

이론 근거

원조관계 형성의 촉진ㆍ방해 요인 — C. Rogers, F. Biestek: 진실성(일치성), 전문적 경계, 자기인식은 원조관계를 촉진하고, 클라이언트를 감동시키려는 것과 같은 인위적ㆍ가식적 태도는 진실성을 훼손해 원조관계를 방해한다.

쉬운 설명

클라이언트를 감동시키려고 애쓰는 것은 진심이 아니라 보여주기식 태도가 되기 쉬워서, 오히려 신뢰관계를 해친다.

선택지별 해설

• ① 상황에 맞는 복장은 전문적 신뢰감을 주는 요소로 원조관계 형성에 도움이 된다.
• ② 클라이언트의 비언어적 행동을 민감하게 관찰하는 것은 원조관계 형성에 도움이 된다.
• ③ 클라이언트를 감동시키려는 의도적 노력은 관계를 가식적으로 만들어 원조관계 형성을 방해한다.(정답)
• ④ 전문적 관계와 사적 관계의 경계를 분명히 하는 것은 원조관계 형성에 도움이 된다.
• ⑤ 자신의 편견과 선입견을 인지하는 것은 원조관계 형성에 도움이 된다.

암기팁

'감동시키려는 의도적 노력'은 진실성을 해쳐 방해요인이 된다.