사회복지사 1급 적절성 · 포괄성 · 제16회 35번 해설

핵심 해설

사회복지 전달체계의 원칙 중 접근성은 지리적ㆍ경제적ㆍ심리적 제약 없이 서비스를 쉽게 이용할 수 있어야 한다는 원칙이고(ㄴ), 연속성은 필요한 서비스가 일정기간 중단 없이 지속적으로 제공되어야 한다는 원칙이다(ㄷ). 반면 충분한 양과 질의 서비스 제공은 책임성이 아니라 적절성(충분성) 원칙의 내용이며(ㄱ), 종합적 서비스 제공은 전문성이 아니라 포괄성(종합성) 원칙의 내용이다(ㄹ). 따라서 옳게 짝지어진 ㄴ, ㄷ만을 고른 ②가 정답이다.

이론 근거

사회복지 전달체계의 원칙 — B. L. Gates: 접근성(제약 없이 이용 가능)ㆍ연속성(지속적 제공)ㆍ적절성(충분한 양과 질)ㆍ포괄성(종합적 제공)ㆍ전문성(전문인력에 의한 제공)ㆍ책임성 등을 전달체계가 갖추어야 할 원칙으로 제시한다

쉬운 설명

전달체계 원칙은 이름과 내용이 정확히 짝지어져야 한다. '쉽게 받을 수 있다'는 접근성, '끊기지 않고 계속'은 연속성이 맞지만, '충분한 양과 질'은 책임성이 아니라 적절성이고, '종합적으로 제공'은 전문성이 아니라 포괄성이다.

용어 설명

적절성(충분성)

서비스의 양과 질이 클라이언트의 욕구충족에 충분해야 한다는 전달체계 원칙.

포괄성(종합성)

클라이언트의 다양하고 복합적인 욕구를 충족시키기 위해 여러 서비스를 종합적으로 제공해야 한다는 전달체계 원칙.

책임성

전달체계가 클라이언트에 대해 서비스 제공의 결과를 설명하고 책임질 수 있어야 한다는 원칙.

선택지별 해설

• ① ㄱ은 책임성이 아니라 적절성 원칙의 내용이므로 옳지 않다.
• ② ㄴ, ㄷ은 각각 접근성ㆍ연속성 원칙의 정의와 정확히 일치하므로 옳다.(정답)
• ③ ㄱ은 책임성이 아니라 적절성 원칙의 내용이므로 옳지 않다.
• ④ ㄱ은 적절성, ㄹ은 포괄성 원칙의 내용이므로 옳지 않다.
• ⑤ ㄹ은 전문성이 아니라 포괄성 원칙의 내용이므로 옳지 않다.

암기팁

'충분한 양과 질'=적절성, '종합적 제공'=포괄성, '쉽게 접근'=접근성, '끊김없이 지속'=연속성, '설명ㆍ책임'=책임성으로 키워드를 원칙명과 짝지어 암기한다.