사회복지사 1급 수반형 질문 · 이중 질문 · 제16회 40번 해설

핵심 해설

설문지 작성에서 신뢰도를 확인하기 위해 같은 내용을 다르게 표현한 짝 문항을 쓰는 경우, 응답자가 앞 문항을 보고 뒤 문항에 기계적으로 같은 답을 맞추는 것을 막기 위해 두 문항을 설문지 안에서 서로 떨어뜨려 배치한다. 나머지 지문은 모두 설문지 작성의 기본 원칙과 반대되는 서술이다.

이론 근거

설문지 문항 작성 및 배치 원칙 — S. L. Payne: 이중질문·유도질문을 피하고 응답 부담이 큰 개방형 질문은 뒤에 두며, 신뢰도 확인용 짝 문항은 응답의 기계적 일치를 막기 위해 서로 떨어뜨려 배치한다.

쉬운 설명

같은 것을 두 번 물어 답이 일관되는지 보려면, 두 질문을 바로 옆에 붙여 놓으면 안 된다. 응답자가 앞의 답을 기억해서 그대로 베끼듯 답할 수 있기 때문에 일부러 멀리 떨어뜨려 놓는다.

용어 설명

수반형(contingency) 질문

앞 문항의 응답에 따라 다음에 답할 문항이 달라지는 조건부 질문.

이중(double-barreled) 질문

한 문항 안에 두 가지 이상의 내용을 함께 물어 응답자가 정확히 답하기 어렵게 만드는 질문.

선택지별 해설

• ① 개방형 질문은 응답 부담이 커서 응답률을 낮출 수 있으므로 보통 설문지의 뒷부분에 배치한다.
• ② 수반형 질문이 많아지면 설문 구조가 복잡해져 응답자의 피로도가 높아지고 응답률은 오히려 낮아지기 쉽다.
• ③ 이중질문은 응답자가 어느 쪽에 답하는지 불명확해지므로 명확한 응답을 위해서는 피해야 한다.
• ④ 문항은 응답자의 연령, 교육수준 등 특성을 고려하여 이해하기 쉽게 작성해야 한다.
• ⑤ 신뢰도 확인용 짝 문항은 응답자가 답을 맞추어 적지 않도록 서로 떨어지게 배치한다.(정답)

암기팁

짝 문항은 '멀리 떨어뜨려야 신뢰도가 산다'로 기억한다.