사회복지사 1급 일반환경 · 과업환경 · 제17회 33번 해설

핵심 해설

사회복지조직의 환경은 조직에 미치는 영향의 직접성에 따라 일반환경(인구사회학적 조건, 정치·경제, 사회문화, 과학기술 등)과 과업환경(재정자원 제공자, 클라이언트 등 조직과 직접 교환관계에 있는 요소)으로 구분된다. ㄱ 인구사회학적 조건, ㄴ 사회적 태도, ㄷ 과학기술, ㄹ 일반환경·과업환경 구분 모두 사회복지조직 환경에 관한 옳은 설명이다.

이론 근거

조직환경론(일반환경·과업환경) — Y. Hasenfeld: 조직 환경은 조직에 미치는 영향의 직접성에 따라 인구사회학적 조건·사회문화·기술 등 일반환경과, 재정지원자·클라이언트 등 과업환경으로 구분된다.

쉬운 설명

조직을 둘러싼 환경에는 인구 구성, 사람들의 인식, 기술 발전처럼 넓게 영향을 주는 것과, 조직과 직접 주고받는 관계에 있는 것이 있다. 이 둘을 각각 일반환경과 과업환경이라 부르며, 보기의 네 가지 설명이 모두 맞는 내용이다.

용어 설명

일반환경

조직에 간접적이고 포괄적으로 영향을 미치는 환경(인구사회학적 조건, 경제·정치, 문화, 과학기술 등)

과업환경

조직과 직접적인 상호작용·교환관계에 있는 환경(재정지원기관, 클라이언트, 경쟁조직 등)

선택지별 해설

• ① ㄱ, ㄴ도 옳은 설명이므로 누락되어 부족하다.
• ② ㄹ이 빠져 있어 부족하다.
• ③ ㄷ이 빠져 있어 부족하다.
• ④ ㄱ이 빠져 있어 부족하다.
• ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 사회복지조직 환경에 관한 옳은 설명이다.(정답)

암기팁

환경=일반환경(간접·포괄) + 과업환경(직접·교환관계)으로 이분해서 기억한다.