사회복지사 1급 문제형성 · 제17회 20번 해설

핵심 해설

클라이언트가 제시한 표면적 문제(남편의 일중독)를 사회복지사가 그 이면의 욕구(남편에게 중요한 존재로 인정받고 싶은 욕구)로 바꾸어 다시 진술하는 것은 문제형성이다. 문제형성은 클라이언트가 호소한 문제를 사회복지사의 전문적 관점에서 욕구 중심으로 재구성하는 사정단계의 활동으로, 문제를 있는 그대로 확인하는 문제발견과 구분된다.

이론 근거

문제해결과정의 문제형성 — H. H. Perlman: 문제형성은 클라이언트가 제시한 표면적 문제를 사회복지사가 전문적 관점에서 충족되지 않은 욕구 중심으로 재진술하는 사정단계의 활동으로, 문제를 있는 그대로 확인하는 문제발견과 구분된다.

쉬운 설명

클라이언트가 '남편이 일만 한다'고 말한 것을, 사회복지사가 '사실은 남편에게 소중한 사람으로 인정받고 싶은 마음이 있는 것 같다'로 다시 풀어 쓴 것이다. 겉으로 드러난 불만을 진짜 욕구로 번역하는 작업이다.

용어 설명

문제형성

클라이언트가 제시한 문제를 사회복지사가 전문적 관점에서 욕구 중심으로 재진술하는 사정단계의 활동.

선택지별 해설

• ① 문제발견은 클라이언트가 호소하는 문제를 있는 그대로 확인하는 단계로, 욕구로 재진술하는 것과는 다르다.
• ② 표면적 문제를 그 이면의 욕구로 바꾸어 진술하는 것은 문제형성에 해당한다. (정답)
• ③ 정보발견은 사회복지실천 사정단계의 통상적 용어가 아니다.
• ④ 자료수집은 문제를 재진술하기 이전에 관련 정보를 모으는 활동을 말한다.
• ⑤ 목표설정은 문제형성 이후 개입의 방향을 구체적으로 정하는 단계이다.

암기팁

문제발견(있는 그대로 확인) → 문제형성(욕구로 재진술) → 목표설정 순서로 기억한다.