사회복지사 1급 자료수집방법 · 제18회 42번 해설

핵심 해설

재학생 명부가 확보된 5백 명 전원에게 취업욕구를 조사할 때 비용 부담이 가장 적고 절차가 간편한 방법은 온라인조사다. 온라인조사는 우편 발송·인쇄·방문·전화 인력 비용이 들지 않고 응답 회수와 자료 입력까지 자동화되어 대학생처럼 인터넷 접근성이 높은 모집단에는 특히 효율적이다.

이론 근거

조사방식(survey mode) 비교론 — D. A. Dillman: 자료수집방법은 비용·소요시간·응답률·익명성·표본접근성에서 서로 다른 특성을 가지며, 인쇄·발송·조사원 인건비가 들지 않고 회수와 코딩이 자동화되는 온라인조사는 인터넷 접근성이 높은 모집단에서 비용과 절차 부담이 가장 적다.

쉬운 설명

돈과 품이 가장 적게 드는 방법을 고르라는 문제다. 재학생은 다 인터넷을 쓰니까, 이메일이나 온라인 설문지로 조사하면 우편을 부치거나 직접 찾아가거나 전화를 돌릴 필요가 없어 가장 저렴하고 간편하다.

선택지별 해설

• ① 우편조사는 인쇄·발송·회수 비용과 시간이 들어 온라인조사보다 비용·절차 부담이 크다.
• ② 방문조사는 조사원 인건비와 이동 비용이 커 비용 부담이 가장 큰 방법에 속한다.
• ③ 전화조사는 통화 인력과 시간이 소요되어 온라인조사보다 비용이 더 든다.
• ④ 온라인조사는 인쇄·인건비·이동비가 들지 않고 회수·집계까지 자동화되어 비용과 절차 부담이 가장 적다.(정답)
• ⑤ 면접조사는 조사원의 직접 대면이 필요해 비용과 시간이 가장 많이 드는 방법이다.

암기팁

비용·절차 부담 순서 대략 면접·방문 > 전화 > 우편 > 온라인. 대학생 대상이면 온라인이 정석.