사회복지사 1급 사례관리 · 제19회 20번 해설

핵심 해설

사례관리는 탈시설화로 지역사회에서 생활하는 클라이언트가 늘고, 그 클라이언트들이 복합적인 욕구를 지니면서 여러 서비스를 통합적으로, 그리고 장기적·지속적으로 조정해 줄 필요가 커지면서 등장했다. 즉 사례관리의 등장 배경은 단기개입이 아니라 장기적이고 지속적인 보호·관리의 필요성 증가에 있으므로, '장기보호에서 단기개입 중심으로 전환'이라고 한 ②는 옳지 않다.

이론 근거

사례관리의 등장 배경 — J. Intagliata, D. P. Moxley: 탈시설화에 따른 지역사회보호 확대, 복합적 욕구를 지닌 클라이언트의 증가, 서비스 전달체계의 분절로 인한 통합적·지속적 조정의 필요성 증가가 사례관리 등장의 주요 배경이다.

쉬운 설명

예전에는 시설에서 오래 돌봐주는 방식이었는데, 이제는 지역사회에서 함께 살면서 필요한 여러 도움을 오래도록 조정해 줘야 하는 사람들이 늘었다. 그래서 사례관리가 생긴 것이지, '짧게 개입하는 방식으로 바뀌어서' 생긴 게 아니다.

용어 설명

사례관리(case management)

복합적인 욕구를 지닌 클라이언트에게 필요한 여러 서비스를 연계·조정하여 지속적으로 제공하는 통합적 실천방법.

선택지별 해설

• ① 가족의 보호 부담이 커지면서 이를 지원할 체계적 서비스 연계가 필요해진 것은 사례관리 등장 배경으로 옳다.
• ② 사례관리는 단기개입이 아니라 지역사회에서의 장기적·지속적 보호의 필요성이 커지면서 등장했으므로, '단기개입 중심으로 전환'했다는 설명은 옳지 않다.(정답)
• ③ 여러 기관에 흩어진 서비스를 통합적으로 제공할 필요성이 커진 것은 사례관리 등장 배경으로 옳다.
• ④ 복합적인 욕구를 가진 클라이언트가 늘어난 것은 사례관리 등장 배경으로 옳다.
• ⑤ 시설보호에서 지역사회보호(탈시설화)로 전환된 것은 사례관리 등장의 대표적 배경으로 옳다.

암기팁

사례관리는 '짧게'가 아니라 '길게, 여러 개를 함께' 챙기려고 생겼다. 등장배경 문항에서 '단기'라는 단어가 나오면 오답을 의심한다.