사회복지사 1급 오리엔테이션 단계 · 제19회 41번 해설

핵심 해설

집단 초기단계(오리엔테이션 단계)에서는 성원들이 낯선 상황에 대한 불안과 저항을 느끼고, 집단의 목적·규칙을 알기 위한 오리엔테이션이 필요하다. 성원 간 신뢰가 아직 형성되지 않아 다른 성원보다 사회복지사에게 의존하는 경향이 강하고, 갈등을 적극적으로 표현하기보다 회피하므로 ㄱ,ㄴ만 초기단계 특성에 해당해 ②가 정답이다.

이론 근거

집단발달단계이론 — J.A. Garland·H.E. Jones·R.L. Kolodny / B.W. Tuckman: 집단발달 단계모델은 초기(친밀 전 단계·forming)에서 성원의 불안·저항과 지도자에 대한 의존, 오리엔테이션의 필요를, 이후 단계(권력·통제·storming)에서 갈등의 적극적 표현과 성원 간 직접 상호작용을 공통적으로 지적한다.

쉬운 설명

집단이 막 시작되면 다들 어색하고 불안해서 진행자가 규칙을 설명해줘야 하고, 아직 서로 못 미더워서 다른 성원보다는 사회복지사에게 더 의지한다.

용어 설명

오리엔테이션 단계

집단 초기, 성원들이 집단의 목적·규칙·역할을 이해하고 서로를 탐색하는 단계.

선택지별 해설

• ① ㄹ만 골랐는데 ㄹ은 갈등을 적극적으로 표현하는 작업단계 특성이라 초기단계 설명으로 옳지 않다.
• ② ㄱ,ㄴ은 모두 초기단계에 나타나는 불안·저항과 오리엔테이션 필요성을 가리키므로 옳다.(정답)
• ③ ㄴ은 맞지만 ㄹ이 섞여 있어 옳지 않다.
• ④ ㄷ,ㄹ은 모두 신뢰와 응집이 형성된 이후단계의 특성이라 초기단계 설명으로 옳지 않다.
• ⑤ ㄱ은 맞지만 ㄷ,ㄹ이 섞여 있어 옳지 않다.

암기팁

초기 = 불안 + 오리엔테이션, 중간(작업) = 갈등표현 + 성원 간 직접소통.