사회복지사 1급 형성평가 · 효율성평가 · 제9회 75번 해설

핵심 해설

지역사회복지 실천과정의 평가는 변화의 장점이나 가치를 판단하는 사회적 과정이며, 형성평가는 프로그램이 진행되는 초기 단계에서 드러난 문제점을 수정·보완하기 위해 실시된다. 효율성평가는 투입된 비용과 산출된 서비스 단위를 비교해 판단하고, 성과평가는 대체로 목표 달성 정도를 보는 효과성평가의 성격을 갖는다. 반면 과정목표의 성취 여부는 정해진 절차를 제대로 수행했는지, 누가 무엇을 어떻게 했는지를 살피는 질적·서술적 기준으로 판단하는 경우가 많고, 양적인 기준으로 판단하는 쪽은 오히려 결과목표에 가깝다.

이론 근거

지역사회복지실천의 평가 유형 — M. Scriven: 평가는 진행 중 개선을 위한 형성평가와 목표 달성을 재는 총괄(성과)평가로 나뉘며, 과정목표의 성취 여부는 절차 수행을 질적으로 판단하는 경우가 많다.

쉬운 설명

과정목표는 '정해진 절차를 잘 따랐는가'를 보는 것이라 숫자보다는 내용으로 판단하는 경우가 많다. 그래서 과정목표를 주로 양적 기준으로 판단한다는 설명은 틀렸다.

용어 설명

형성평가

프로그램 진행 도중 나타난 문제를 찾아 수정·보완하기 위해 실시하는 평가.

효율성평가

투입한 비용 대비 산출된 서비스량을 비교해 효율을 판단하는 평가.

선택지별 해설

• ① 평가는 변화의 장점이나 가치에 대해 판단을 내리는 사회적 과정이라는 설명은 옳다.
• ② 형성평가는 프로그램 초기에 드러난 문제점을 수정·보완하기 위해 실시된다는 설명은 옳다.
• ③ 효율성평가는 투입비용과 서비스 산출단위의 비교량으로 평가한다는 설명은 옳다.
• ④ 과정목표의 성취 여부는 정해진 절차와 활동이 제대로 수행되었는지를 살피는 질적 기준으로 판단하는 경우가 많아, 주로 양적 기준으로 판단한다는 설명은 옳지 않다.(정답)
• ⑤ 성과평가는 일반적으로 목표 달성 정도를 살피는 효과성평가의 속성을 갖는다는 설명은 옳다.

암기팁

「과정목표=질적, 결과목표=양적」으로 짝지어 기억한다.