사회복지사 1급 안내자 · 제9회 77번 해설

핵심 해설

지역사회복지 실천에서 안내자(guide)는 지역사회가 스스로 목표를 설정하고 문제를 해결해 가도록 돕는 1차적 역할이다. 안내자가 지녀야 할 특성으로는 자신이 어떤 역할을 맡고 있는지 주민에게 설명하는 것과, 어느 한쪽에도 치우치지 않는 객관적인 입장을 지키는 것이 꼽힌다. 반면 특정 방향으로 설득하거나 지배세력의 관심사를 캐내는 것은 조력자·중개자 등 다른 역할에 가깝다.

이론 근거

지역사회조직 역할론(안내자) — M.G. Ross: 사회복지사가 지역사회 문제해결을 돕는 1차적 역할인 안내자는 객관적 태도 유지, 자기 역할 설명 등의 특성을 갖는다.

쉬운 설명

안내자는 지도를 들고 길을 알려주는 사람과 비슷하다. "나는 이런 역할을 하는 사람입니다"라고 알려주고, 어느 편도 들지 않고 중립을 지키는 것이 안내자의 특성이다. 설득하거나 힘 있는 사람들의 속내를 캐는 것은 안내자의 일이 아니다.

용어 설명

안내자

지역사회가 스스로 목표를 정하고 문제를 해결해 나가도록 돕는 사회복지사의 1차적 역할.

선택지별 해설

• ① ㄱㄴㄷ 모두를 포함하면 안내자 특성이 아닌 합리적 설득(ㄴ)까지 들어가 범위가 넓다.
• ② 자신의 역할에 대한 설명(ㄱ)과 객관적인 입장 견지(ㄷ)만 안내자의 특성에 해당한다.(정답)
• ③ 합리적인 설득(ㄴ)과 지배세력 관심사 발견(ㄹ)은 둘 다 안내자의 특성이 아니다.
• ④ 지배세력의 주요 관심사 발견(ㄹ)만으로는 부족하고, 이 항목 자체가 안내자의 특성이 아니다.
• ⑤ ㄱㄴㄷㄹ 넷 모두를 포함하면 안내자 특성이 아닌 항목까지 들어간다.

암기팁

안내자는 "설명하고(ㄱ) 중립 지키고(ㄷ)"만 기억한다.