맥그리거의 X이론·Y이론

맥그리거는 사람을 보는 눈을 두 가지로 나누었다. X이론은 사람이 일을 싫어하므로 통제와 강제가 필요하다고 보는 관점이고, Y이론은 사람이 조건만 맞으면 스스로 책임지고 일한다고 보는 관점이다.

X이론은 성악설·권위주의·후진국형으로 외운다. 사람이 일을 싫어한다고 보므로 명령·통제·감독·경제적 보상으로 움직이게 한다. X이론의 관리 처방에는 권위주의적 리더십의 확립, 경제적 보상체제의 강화, 면밀한 감독과 엄격한 통제, 상부책임제도의 강화 등이 있다.

Y이론은 성선설·상호신뢰·선진국형으로 외운다. 사람이 일을 좋아하고 스스로 통제할 수 있다고 보므로 자율과 참여로 관리한다. 사람은 책임을 지고 창조력을 발휘한다고 보는 것도 Y이론이다.

Y이론의 관리 처방에는 직무확장(일의 범위를 넓혀 동기를 높이는 방법), 목표에 의한 관리, 분권화와 권한의 위임, 민주적 리더십의 확립, 인간관계를 중시하는 관리방식 등이 있다.

권위주의적 리더십은 X이론 쪽이므로 Y이론과 거리가 멀고, 직무의 확장은 Y이론의 처방이므로 X이론의 관리 처방이 아니다.