통합적 접근(일반주의 실천)

통합적 접근은 인간과 환경을 하나의 체계로 보는 체계론적 관점, 특정 문제나 대상에 한정하지 않는 일반주의 접근, 개인·가족·집단·지역사회 등 여러 수준에 동시에 개입하는 다중체계 개입을 특성으로 한다. 원인과 결과를 한 방향으로만 보는 단선적 사고는 오히려 통합적 접근이 벗어나려는 사고방식으로, 통합적 접근의 특성이 아니다.

실천 원칙으로는 클라이언트와의 협동노력, 클라이언트의 참여와 개별성 강조, 병리보다 강점을 강조하며 잠재력에 대해 미래지향적 관점을 갖는 것, 다양한 모델과 기술의 절충적 활용, 경험적으로 검증된 개입방법의 우선 적용을 든다. 이론에 기초한 개입원리와 기법보다 직관과 창의적 방법을 중시한다는 것은 통합적 접근의 원칙이 아니다. 통합적 접근은 생태체계관점을 토대로 체계와 환경 간의 관계를 중시하고 문제를 광범위·포괄적으로 다루며, 클라이언트를 문제해결의 주체로 보아 자기결정을 최대한 존중한다 — 자기결정을 최소화한다거나 이론이 아닌 상상력에 근거한다는 서술은 통합적 접근과 정반대다.

통합적 접근이 말하는 '통합'은 개별사회사업·집단사회사업·지역사회조직이라는 세 방법 어디에나 공통으로 적용되는 지식·가치·기술의 공통기반 위에 이루어진 통합이지, 개별사회사업과 집단사회사업을 지역사회조직이라는 한 방법 안으로 흡수시킨 것이 아니다. 또한 통합적 접근 자체가 특정 전문분야에 국한하지 않는 일반주의(generalist) 접근을 지향하는 것이며, 서비스 영역별로 분화되고 전문화된 접근은 통합적 접근이 극복하려 한 전통적 방법론 쪽의 특징이다.

사회복지실천은 우애방문자 활동에 급여가 지급되며 전문화가 시작된 뒤 개별사회사업·집단사회사업·지역사회조직으로 방법론이 분화·발전했고, 이후 진단주의와 기능주의 학파의 접근방법이 통합되었으며, 마지막으로 통합적 접근방법의 필요성이 대두되는 순서로 전개되었다.