사회복지사 1급 임계경로 · 제10회 33번 해설

핵심 해설

과업을 확인하고, 과업별 소요시간을 추정하며, 전체 과업들 간 최적의 시간경로(임계경로)를 파악하는 것은 PERT(Program Evaluation and Review Technique)의 절차다. 간트차트는 막대로 일정만 표시할 뿐 과업 간 경로분석을 하지 않고, SWOT·PDCA·MBO는 시간경로 분석 기법이 아니다.

이론 근거

PERT(프로그램평가검토기법) — D. G. Malcolm 외(미 해군 특별프로젝트국): 프로그램에 필요한 과업을 확인·배열하고 과업별 소요시간을 추정해 전체 일정 중 최적(임계) 시간경로를 파악하는 프로그램 관리기법.

쉬운 설명

할 일들을 나열하고 각각 얼마나 걸리는지 계산한 뒤, 전체 일정에서 가장 오래 걸리는 흐름(경로)을 찾아내는 방법이 PERT다.

용어 설명

임계경로

여러 과업 경로 중 소요시간이 가장 길어 전체 일정을 좌우하는 경로.

선택지별 해설

• ① SWOT는 조직의 강점·약점·기회·위협을 분석하는 기법으로 과업 간 시간경로 분석과 무관하다.
• ② Gantt Chart는 막대그래프로 각 과업의 시작·종료 시점을 보여줄 뿐, 과업 간 최적 시간경로까지 계산하지는 않는다.
• ③ PDCA는 계획-실행-점검-개선의 순환관리기법으로 시간경로 산정과 무관하다.
• ④ 과업 확인, 소요시간 추정, 최적 시간경로(임계경로) 파악은 PERT의 핵심 절차와 일치한다.(정답)
• ⑤ MBO는 목표에 의한 관리기법으로 목표설정과 성과평가에 초점을 두며 시간경로 분석 기법이 아니다.

암기팁

'과업-소요시간-경로'라는 세 단어가 나오면 PERT를 떠올린다.