사회복지사 1급 성과측정 · 제10회 76번 해설

핵심 해설

지역사회복지실천은 통상 지역사회 자원파악과 문제 확인, 욕구사정, 목표설정, 실천계획수립 및 홍보, 실행, 성과측정(평가)의 순서로 진행된다. 자원파악과 욕구사정은 초기 단계, 목표설정과 계획수립·홍보는 중간 단계이고, 성과측정은 계획을 실행에 옮긴 뒤 그 결과가 목표에 얼마나 도달했는지 확인하는 마지막 단계다. 따라서 제시된 선택지 중 가장 나중에 수행하는 것은 성과측정이다.

이론 근거

계획적 변화과정 모형(지역사회복지실천 과정) — F. E. Netting · P. M. Kettner · S. L. McMurtry: 지역사회 문제확인과 자원파악, 욕구사정, 목표설정, 계획수립·실행, 평가(성과측정)의 순서로 진행되는 거시실천 과정모형.

쉬운 설명

지역사회복지실천도 문제를 찾고, 필요를 파악하고, 목표와 계획을 세운 뒤 실제로 움직이고, 마지막에 잘 됐는지 점검하는 순서로 흘러간다. 그 마지막 점검이 성과측정이다.

용어 설명

성과측정

실천 활동이 목표한 변화를 실제로 이뤘는지 결과를 확인하는 평가 단계.

선택지별 해설

• ① 지역사회 자원파악은 문제와 욕구를 확인하기 위해 계획수립 이전에 이뤄지는 초기 단계다.
• ② 욕구사정은 자원파악 이후 지역사회의 필요를 구체적으로 확인하는 단계로, 목표설정과 계획수립보다 앞선다.
• ③ 실천계획수립 및 홍보는 목표설정 이후 방법을 정하고 주민에게 알리는 중간 단계다.
• ④ 성과측정은 계획을 실행한 뒤 그 결과가 목표에 얼마나 도달했는지 확인하는 마지막 단계다.(정답)
• ⑤ 목표설정은 욕구사정 이후 계획수립 이전에 이뤄지는 단계로 성과측정보다 앞선다.

암기팁

확인·사정→목표→계획→실행→측정 순서로 외우면 성과측정이 맨 끝에 온다.