사회복지사 1급 사례관리 · 제10회 23번 해설

핵심 해설

사례관리는 단편화된 서비스를 통합적으로 관리하고 서비스 중복을 낮춰 자원을 효율적으로 사용하는 것을 특성으로 한다. 다만 클라이언트의 삶을 '대신' 조정·관리하는 것이 아니라 클라이언트의 자기결정을 존중하며 지원하는 것이고, 동기·능력이 있는 클라이언트로 참여를 제한하지 않고 복합적 욕구를 가진 다양한 클라이언트를 대상으로 한다.

이론 근거

사례관리의 특성 — D. P. Moxley: 복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 서비스를 조정·통합하고 자원을 효율적으로 연계하되 클라이언트의 자기결정을 존중한다

쉬운 설명

사례관리는 흩어진 서비스를 하나로 묶어 효율적으로 쓰게 돕는 것이지, 사회복지사가 클라이언트의 삶을 대신 결정하거나 참여 자격을 까다롭게 제한하는 것이 아니다.

용어 설명

사례관리

복합적 욕구를 가진 클라이언트에게 필요한 서비스를 연계·조정해 통합적으로 제공하는 실천 방법

선택지별 해설

• ① ㄴ은 클라이언트를 대신한다는 서술이 사례관리의 원칙과 맞지 않아 포함될 수 없다.
• ② ㄱ, ㄷ은 사례관리의 특성으로 옳게 서술되어 있다.(정답)
• ③ ㄴ, ㄹ은 모두 사례관리의 실제 특성과 맞지 않는 서술이다.
• ④ ㄹ은 참여 자격을 제한한다는 서술이 사례관리의 특성과 맞지 않는다.
• ⑤ ㄴ, ㄹ이 옳지 않은 서술이므로 네 항목 전부를 특성으로 묶을 수 없다.

암기팁

사례관리는 '대신'이 아니라 '함께', 참여 자격을 좁히지 않고 폭넓게 대상으로 삼는다는 점을 기억한다.