사회복지사 1급 옹호자 · 중개자 · 제10회 29번 해설

핵심 해설

미등록 이주노동자 자녀의 교육권 보장을 위해 관계법 개정을 제안하는 것은 제도·정책 차원에서 클라이언트의 권익을 대변하는 옹호자 역할의 예다. 나머지 지문은 역할 이름과 실제 활동 내용이 서로 어긋나게 짝지어져 있다.

이론 근거

사회복지사의 실천 역할 분류 — B. Compton, B. Galaway: 사회복지사의 활동을 중개자·중재자·옹호자·교육자·상담가 등으로 유형화하며, 옹호자는 제도·정책 차원에서 클라이언트의 권익을 대변한다

쉬운 설명

법·제도를 바꾸자고 나서는 것이 옹호자 역할이다. 다른 선택지들은 실제로는 중개자·교육자 역할에 해당하는 활동을 다른 역할 이름에 붙여 놓았다.

용어 설명

옹호자

클라이언트나 취약집단의 권익을 위해 제도·정책 변화를 요구하고 대변하는 역할

중개자

클라이언트를 필요한 자원·서비스에 연결해 주는 역할

선택지별 해설

• ① 미등록 이주노동자 자녀의 교육권 보장을 위한 법 개정 제안은 제도 변화를 이끌어내는 옹호자 역할에 해당한다.(정답)
• ② 가해학생에게 분노조절 프로그램을 소개하는 것은 자원을 연결해 주는 중개자 역할이지, 갈등 당사자를 조정하는 중재자 역할이 아니다.
• ③ 자원봉사자의 역량강화를 위한 세미나 실시는 지식·기술을 전달하는 교육자 역할이지, 이해관계를 조정하는 협상가 역할이 아니다.
• ④ 거동불편 노인에게 밑반찬서비스를 연계하는 것은 자원을 연결해 주는 중개자 역할이지, 상담가 역할이 아니다.
• ⑤ 노인과 직원 간 갈등을 해결하는 것은 양측을 조정하는 중재자 역할이지, 중개자 역할이 아니다.

암기팁

연결=중개자, 조정=중재자, 대변·제도변화=옹호자, 지식전달=교육자로 역할별 동사를 짝지어 외운다.