사회복지사의 실천 역할 분류
1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다
출제 회차 10회 · 17회
3 쉬운 설명
사회복지사의 실천 역할 분류(B. Compton & B. Galaway, D. H. Hepworth & J. A. Larsen 등)는 사회복지사가 개입 과정에서 수행하는 역할을 기능에 따라 옹호자ㆍ중개자ㆍ중재자ㆍ계획자ㆍ교육자ㆍ연구자 등으로 구분하는 사회복지실천론의 통상적 분류다.
3문단 · 상세한 내용보기접어서 간단히 보기
중개자(broker)와 중재자(mediator)는 이름이 비슷해 자주 뒤바뀐다. 중개자는 클라이언트가 필요로 하는 자원이나 서비스를 제공하는 기관ㆍ체계에 연결해 주는 역할이고, 중재자는 갈등을 겪는 개인이나 집단 사이에서 중립적으로 개입해 갈등 해결을 돕는 역할이다. "중개자: 조직이나 집단의 갈등 해결"이라는 서술은 중재자의 역할을 중개자에 잘못 붙인 것이다.
옹호자는 미등록 이주노동자 자녀가 교육받을 수 있도록 관계법 개정을 제안하는 것처럼 제도ㆍ정책 차원에서 클라이언트의 권익을 대변하는 역할이다. 계획자는 변화과정을 기획하고, 연구자는 개입의 효과성을 평가하며, 교육자는 클라이언트에게 필요한 지식과 기술을 전수한다.
실제 활동 예시 문항에서는 역할 이름과 활동 내용이 서로 어긋나게 짝지어지는 것이 함정이다. 분노조절 프로그램을 소개하는 것은 자원을 연결해 주는 중개자 역할이지 중재자 역할이 아니고, 자원봉사자 역량강화를 위한 세미나 실시는 지식ㆍ기술을 전달하는 교육자 역할이지 협상가 역할이 아니며, 밑반찬서비스를 연계하는 것은 중개자 역할이지 상담가 역할이 아니고, 노인과 직원 간 갈등을 해결하는 것은 중재자 역할이지 중개자 역할이 아니다.
4 이 개념이 나온 기출문제
해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.
5 체크리스트 + 암기팁
- 역할 분류(Compton & Galaway, Hepworth & Larsen 등)=옹호자ㆍ중개자ㆍ중재자ㆍ계획자ㆍ교육자ㆍ연구자 등 기능별 구분.
- 중개자(broker)=자원ㆍ서비스 연결 / 중재자(mediator)=갈등 해결(중립적 개입). 이름이 비슷해 서로 바꿔치기하는 오답이 반복된다.
- 옹호자=제도ㆍ정책 차원에서 클라이언트 권익 대변(관계법 개정 제안 등). 계획자=변화과정 기획, 연구자=개입효과 평가, 교육자=지식ㆍ기술 전수.
체크리스트 더 보기 1개 더체크리스트 접기
- 실제 사례에서 「역할 이름:활동 내용」을 서로 바꿔 놓는 문항이 반복된다 — 분노조절 프로그램 소개=중개자(중재자 아님), 세미나 실시=교육자(협상가 아님), 서비스 연계=중개자(상담가 아님), 갈등 해결=중재자(중개자 아님).