사회복지사 1급 전문적 관계 · 제10회 9번 해설

핵심 해설

전문적 원조관계를 구성하는 요소로는 타인에 대한 관심, 헌신과 의무, 권위와 권한, 진실성과 일치성 등이 꼽힌다. 십대 미혼모처럼 취약하고 민감한 상황의 클라이언트를 상담할 때는 이 네 요소 모두가 함께 고려되어야 신뢰 관계가 형성된다. 따라서 ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ 모두를 고려해야 한다는 ⑤가 옳다.

이론 근거

전문적 원조관계의 구성요소 — Compton & Galaway: 전문적 관계는 타인에 대한 관심, 헌신과 의무, 권위와 권한, 진실성과 일치성 등의 요소로 구성된다.

쉬운 설명

관심을 갖고, 끝까지 책임지려 하고, 전문가로서의 권위를 지키고, 겉과 속이 같이 진실해야 한다는 네 가지가 모두 신뢰관계를 만드는 요소다.

용어 설명

전문적 관계

사회복지사와 클라이언트가 목적 달성을 위해 형성하는, 사적 관계와 구별되는 원조관계.

선택지별 해설

• ① ㄱ,ㄴ,ㄷ만으로는 진실성과 일치성(ㄹ)이 빠져 관계 요소를 온전히 포괄하지 못한다.
• ② ㄱ,ㄷ만으로는 헌신과 의무(ㄴ), 진실성과 일치성(ㄹ)이 빠진다.
• ③ ㄴ,ㄹ만으로는 권위와 권한(ㄱ), 관심(ㄷ)이 빠진다.
• ④ ㄹ만으로는 나머지 세 요소가 모두 빠져 지나치게 협소하다.
• ⑤ 권위와 권한, 헌신과 의무, 관심, 진실성과 일치성 네 요소 모두가 전문적 관계를 구성하므로 옳다.(정답)

암기팁

전문적 관계 4요소: 관심·헌신과 의무·권위와 권한·진실성.