사회복지사 1급 주요 정보제공자 조사 · 제11회 46번 해설

핵심 해설

학교 교사와 학교사회복지사처럼 청소년 문제에 정통한 사람들을 대상으로 심층면접과 간담회를 실시해 필요한 서비스를 파악하는 방법은 주요 정보제공자 조사다. 지역사회 문제를 잘 아는 전문가·실무자 집단의 판단을 근거로 자료를 수집한다는 점이 핵심이다.

이론 근거

욕구조사 접근법(주요 정보제공자 조사) — Warheit, Bell & Schwab: 지역사회 욕구조사 방법을 사회지표 분석, 2차자료 분석, 주요 정보제공자 조사, 서베이조사, 지역사회공개토론회 등으로 유형화했다.

쉬운 설명

그 문제를 가장 잘 아는 사람들에게 직접 물어보는 방법이다. 여기서는 학교 교사와 학교사회복지사가 청소년 문제를 가장 잘 아는 사람들이므로 이들을 면접·간담회로 조사한 것이다.

용어 설명

주요 정보제공자 조사

지역사회 문제에 정통한 전문가·실무자·행정가 등을 대상으로 면접이나 설문을 실시해 욕구를 파악하는 자료수집 방법.

선택지별 해설

• ① 델파이기법은 전문가 집단에게 익명으로 여러 차례 설문을 반복해 의견을 수렴·합의해 가는 방법으로, 대면 심층면접·간담회 형식과는 다르다.
• ② 2차자료 분석은 이미 존재하는 기존 통계나 행정자료를 분석하는 방법으로, 교사·사회복지사를 직접 면접하지 않는다.
• ③ 서베이조사는 표준화된 설문지로 다수를 대상으로 수량화된 자료를 수집하는 방법으로, 심층면접·간담회와는 형식이 다르다.
• ④ 교사·학교사회복지사처럼 문제를 잘 아는 사람들을 대상으로 심층면접과 간담회를 통해 의견을 수집했으므로 주요 정보제공자 조사에 해당한다.(정답)
• ⑤ 사회지표 분석은 인구·소득 등 이미 발표된 사회통계지표를 분석하는 방법으로, 면접이나 간담회를 진행하지 않는다.

암기팁

문제를 아는 사람에게 직접 묻는다 = 주요 정보제공자 조사. 교사·사회복지사·통반장처럼 지역 사정에 밝은 사람이 대상이다.