사회복지사 1급 조력자 · 제11회 73번 해설

핵심 해설

K사회복지사는 놀이터 문제를 스스로 해결해 주는 것이 아니라, 그 문제를 겪는 주민들을 조직해 그들 스스로 놀이터 개량사업을 추진하도록 지원하고 있다. 이처럼 주민이 문제해결 역량을 갖추도록 조직화를 지원하는 역할이 조력자(enabler) 역할이다.

이론 근거

지역사회복지 실천가의 역할(조력자) — M. G. Ross: 조력자는 주민이 스스로 문제를 인식하고 조직화하여 해결해 나가도록 지원하는 역할.

쉬운 설명

사회복지사가 놀이터를 직접 고쳐주는 게 아니라, 주민들이 스스로 문제를 해결하도록 모으고 도와주고 있다. 이렇게 '주민 스스로 하도록 돕는' 역할이 조력자다.

용어 설명

조력자(enabler)

지역주민이 문제를 스스로 인식하고 조직화해 해결하도록 지원하는 사회복지사의 역할.

선택지별 해설

• ① 행정가는 기관의 프로그램과 자원을 계획·관리하는 역할로, 주민을 조직하는 이 사례의 핵심과는 다르다.
• ② 주민들을 조직해 스스로 문제를 해결하도록 지원하는 것은 조력자 역할이다.(정답)
• ③ 중개자는 클라이언트를 필요한 자원이나 서비스에 연결해 주는 역할로, 주민조직화 자체와는 다르다.
• ④ 분석가는 지역사회 문제나 프로그램을 조사·평가하는 역할로, 이 사례의 핵심과는 다르다.
• ⑤ 조정가는 여러 기관·자원 간의 협력을 이끌어내는 역할로, 주민을 직접 조직하는 이 사례의 핵심과는 다르다.

암기팁

'주민을 조직하여 스스로 하게 한다'는 문구가 나오면 조력자.