사회복지사 1급 조력자 · 안내자 · 제11회 88번 해설

핵심 해설

로스(Ross)가 제시한 지역사회조직 사업가의 역할 중 조력자(enabler)는 주민의 자발적 조직화를 격려하고, 불만을 집약하며, 공동목표를 강조하는 역할을 한다. 이 문항에서는 이 하위 특징들이 다른 역할 명칭(안내자·전문가)과 잘못 짝지어져 있고, ①에서만 조력자와 그에 맞는 특징(조직화 격려)이 올바르게 연결되어 있다.

이론 근거

로스의 지역사회조직가 역할이론 — M. G. Ross: 조력자는 주민 조직화 격려, 불만 집약, 공동목표 강조 등을 담당하는 역할이다.

쉬운 설명

조력자는 주민들이 스스로 힘을 모으도록 부추기고, 불만을 한데 모으고, 다 같이 바라는 목표를 강조하는 역할이다. 문제는 이 역할들을 다른 이름표(안내자, 전문가)에 잘못 붙여 놓았고, ①만 제대로 짝지어져 있다.

용어 설명

조력자(enabler)

로스의 역할이론에서 주민의 조직화 격려, 불만 집약, 공동목표 강조 등을 담당하는 사회복지사 역할

안내자(guide)

객관적인 입장에서 지역사회가 스스로 목표를 설정하도록 돕고 자기 역할을 수용하는 사회복지사 역할

선택지별 해설

• ① 조력자는 주민의 자발적 조직화를 격려하는 역할을 하므로 올바르게 연결되어 있다.(정답)
• ② 공동목표의 강조는 안내자가 아니라 조력자의 특징이라 잘못 연결되어 있다.
• ③ 불만의 집약은 전문가가 아니라 조력자의 특징이라 잘못 연결되어 있다.
• ④ 자기 역할의 수용은 계획가가 아니라 안내자의 특징이라 잘못 연결되어 있다.
• ⑤ 프로그램 운영 규칙의 적용은 행동가의 대표적 특징으로 보기 어려워 잘못 연결되어 있다.

암기팁

조력자의 세 가지 특징(조직화 격려·불만 집약·공동목표 강조)을 한 세트로 외워 두면 다른 역할과 헷갈리지 않는다.