사회복지사 1급 넥엔트로피 · 제11회 20번 해설

핵심 해설

넥엔트로피(negentropy)는 체계가 외부에서 에너지나 정보를 받아들여 무질서와 혼란을 줄이고 안정과 성장의 방향으로 나아가는 상태를 말한다. 이혼 위기의 부부가 외부 전문가의 도움(외부 에너지 투입)을 받아 불화와 긴장이 줄고 관계가 회복된 사례는 이에 해당한다.

이론 근거

일반체계이론 — L. von Bertalanffy: 개방체계는 외부와 에너지·정보를 교환하며 엔트로피(무질서)를 줄여 넥엔트로피 상태로 나아갈 수 있다.

쉬운 설명

밖에서 도움(상담)을 받아 가족 안의 혼란과 갈등이 줄어들고 다시 안정을 찾은 상황을 가리키는 개념이다.

용어 설명

넥엔트로피

체계가 외부와의 에너지 교환을 통해 무질서를 줄이고 안정·조직화로 나아가는 상태.

선택지별 해설

• ① 엔트로피는 체계가 외부와 교류하지 못해 무질서와 혼란, 붕괴로 향하는 경향이므로 관계가 회복된 사례와는 반대다.
• ② 외부 전문가의 도움으로 에너지를 투입받아 불화와 긴장이 줄고 안정으로 향한 것은 넥엔트로피에 해당한다.(정답)
• ③ 시너지는 체계 내 구성원들의 상호작용을 통해 체계 안에서 유용한 에너지가 늘어나는 현상으로, 외부 개입에 의한 회복 사례와는 초점이 다르다.
• ④ 균형은 폐쇄체계가 외부와 교류 없이 고정된 상태를 유지하려는 것으로, 외부 도움을 받은 사례와는 맞지 않는다.
• ⑤ 항상성은 체계가 변화에 저항하며 원래의 안정 상태를 유지하려는 특성으로, 이 사례가 강조하는 외부 에너지 유입에 의한 개선과는 초점이 다르다.

암기팁

엔트로피(혼란 증가) ↔ 넥엔트로피(외부 에너지로 혼란 감소)로 짝지어 구분한다.