사회복지사 1급 사회지표조사 · 델파이조사 · 제11회 60번 해설

핵심 해설

욕구조사 방법은 자료를 어디서 어떻게 얻느냐로 갈린다. ㄱ은 이미 만들어져 있는 자료를 활용하는 방법이므로, 인구ㆍ소득ㆍ복지시설 현황 등 공식 통계를 이용해 지역의 욕구 수준을 파악하는 사회지표조사가 해당한다. ㄴ은 전문가에게서 자료를 직접 얻는 방법이므로, 전문가 집단에게 익명으로 설문을 반복해 의견을 수렴하는 델파이조사가 해당한다. ㄷ은 지역의 일반주민에게서 자료를 직접 얻는 방법이므로, 표본으로 뽑은 주민에게 설문ㆍ면접을 실시하는 지역사회 서베이가 해당한다. 따라서 사회지표조사-델파이조사-지역사회 서베이 순인 ①이 옳은 연결이다.

이론 근거

지역사회 욕구조사방법론: 욕구조사 방법은 기존자료를 활용하는 방법(사회지표조사ㆍ이차적 자료분석ㆍ서비스이용기록분석)과 자료를 직접 수집하는 방법으로 나뉘고, 직접 수집은 다시 대상이 전문가인지(델파이조사) 일반주민인지(지역사회 서베이)에 따라 구분된다는 사회복지조사방법론의 일반원리.

쉬운 설명

욕구를 알아보는 방법은 '이미 있는 자료를 쓰는가, 사람을 새로 만나는가'로 먼저 나뉜다. 이미 있는 통계를 쓰면 사회지표조사, 새로 만나는데 그 상대가 전문가면 델파이조사, 지역주민이면 지역사회 서베이다. 그래서 순서대로 사회지표조사-델파이조사-지역사회 서베이인 ①이 답이다.

용어 설명

사회지표조사

인구ㆍ소득ㆍ복지시설 현황 등 이미 공표된 통계자료를 활용하여 욕구 수준을 파악하는 방법.

델파이조사

전문가 집단에게 익명으로 설문을 반복 실시하여 의견을 수렴해 가는 방법.

지역사회 서베이

지역의 일반주민을 표본으로 뽑아 설문지나 면접으로 욕구를 직접 조사하는 방법.

이차적 자료분석

다른 목적으로 이미 수집되어 있는 자료를 연구 목적에 맞게 다시 분석하는 방법.

선택지별 해설

• ① ㄱ 사회지표조사는 공표된 통계 등 기존자료를 활용하는 방법, ㄴ 델파이조사는 전문가를 대상으로 직접 자료를 수집하는 방법, ㄷ 지역사회 서베이는 지역의 일반주민을 대상으로 직접 자료를 수집하는 방법이므로 세 자리가 모두 맞는다.(정답)
• ② ㄷ 자리의 이차적 자료분석은 이미 만들어진 자료를 다시 분석하는 방법이어서 지역의 일반주민을 대상으로 직접 수집하는 방법이 아니고, ㄴ 자리의 주요정보제공자 조사도 전문가에 한정되지 않은 지역사정에 밝은 사람들을 대상으로 하므로 옳지 않다.
• ③ ㄱ 자리의 델파이조사는 전문가에게 자료를 새로 수집하는 방법이어서 기존자료 활용에 해당하지 않고, ㄷ 자리의 공청회는 참석한 사람들의 의견을 듣는 공개 토론회여서 일반주민을 표본으로 삼아 직접 수집하는 방법과 구분되므로 옳지 않다.
• ④ ㄴ 자리의 지역사회 서베이는 전문가가 아니라 일반주민을 대상으로 하는 방법이고, ㄷ 자리의 이차적 자료분석은 기존 자료를 다시 분석하는 방법이어서 주민 대상 직접 수집이 아니므로 옳지 않다.
• ⑤ ㄱ 자리의 델파이조사는 기존자료 활용이 아니라 전문가 대상 직접 수집이고, ㄷ 자리의 사회지표조사는 오히려 기존자료를 활용하는 방법이어서 세 자리가 서로 어긋나므로 옳지 않다.

암기팁

기존자료면 사회지표조사, 전문가에게 물으면 델파이, 주민에게 물으면 서베이.