사회복지사 1급 환류 · 제11회 60번 해설

핵심 해설

부모의 잔소리(개입)가 딸의 일탈행동을 줄이기는커녕 오히려 더 심해지게 만들었다. 이처럼 어떤 반응이 기존의 행동을 억제하지 않고 오히려 증폭시켜 변화가 계속 커지는 되먹임 현상을 정적 환류라 한다.

이론 근거

사이버네틱스의 정적 환류·부적 환류 — G. Bateson: 체계 내 반응이 기존 행동의 변화를 증폭시키면 정적 환류, 억제해 원래 상태로 되돌리면 부적 환류라 부르는 가족체계이론의 개념.

쉬운 설명

잔소리를 하면 행동이 줄어들 것 같지만, 오히려 반발심에 더 심해지는 경우가 있다. 이렇게 어떤 반응이 문제를 가라앉히지 않고 점점 키우는 방향으로 작용하는 것을 정적 환류라고 한다.

용어 설명

환류

가족체계 내에서 한 구성원의 행동이 다른 구성원의 반응을 거쳐 다시 원래 행동에 영향을 미치는 되먹임 과정.

선택지별 해설

• ① 이중구속은 언어적 메시지와 비언어적 메시지가 서로 모순되어 상대가 어느 쪽을 따라도 곤란해지는 의사소통 상황으로, 잔소리가 일탈행동을 키운 이 상황과는 다르다.
• ② 잔소리라는 반응이 일탈행동을 억제하지 않고 오히려 더 키우는 방향으로 작용했으므로 변화를 증폭시키는 정적 환류에 해당한다.(정답)
• ③ 부적 환류는 반응이 기존 행동을 줄이거나 원래 상태로 되돌리는 되먹임으로, 일탈행동이 오히려 심해진 이 상황과는 반대다.
• ④ 일차 사이버네틱스는 관찰자를 체계 밖에 두고 체계 내부의 환류과정을 객관적으로 설명하는 관점으로, 환류의 방향성 자체를 가리키는 개념은 아니다.
• ⑤ 이차 사이버네틱스는 관찰자 자신도 관찰 대상 체계의 일부로 보는 관점으로, 이 상황에서 나타난 환류의 방향성과는 다른 차원의 개념이다.

암기팁

'하지 말라고 했더니 더 심해졌다' = 정적 환류(변화 증폭). 반대로 잦아들면 부적 환류.