사회복지사 1급 조직의 구조와 유형 · 제12회 44번 해설

핵심 해설

조직문화는 구성원의 핵심가치 공유 정도, 조직전략과의 일치도, 외부 이해당사자 기대에 대한 적응 정도에 따라 조직성과에 영향을 미친다. 다만 조직문화는 구성원의 가치관과 오랜 관행 속에서 형성된 것이라 단시간에 쉽게 바뀌지 않는다는 특성이 있으며, '변화가 쉬워 성과에 긍정적'이라는 설명은 조직문화의 경직성·지속성과 맞지 않는다.

이론 근거

조직문화-성과 관계: 조직문화는 가치 공유, 전략 일치, 환경적응을 통해 성과에 영향을 미치나 그 자체는 쉽게 변화하지 않는 특성을 가진다.

쉬운 설명

조직문화는 오랫동안 쌓인 구성원들의 가치관이라 하루아침에 바뀌지 않는다. '쉽게 변한다'는 설명 자체가 조직문화의 특성과 어긋난다.

선택지별 해설

• ① 핵심가치를 공유하는 구성원이 많을수록 조직 응집력이 높아져 성과가 향상되므로 옳다.
• ② 조직문화가 전략과 일치할수록 실행력이 높아져 성과를 향상시키므로 옳다.
• ③ 조직문화는 구성원의 가치관 속에 오래 축적되어 쉽게 변화하지 않는 특성이 있으므로 옳지 않다.(정답)
• ④ 환경적응적 조직문화는 외부 이해당사자의 기대를 적절히 반영해 성과를 향상시키므로 옳다.
• ⑤ 조직문화와 조직성과는 서로 긴밀하게 연관되어 있으므로 옳다.

암기팁

조직문화는 '쉽게 안 변한다' — 경직성이 특징.