사회복지사 1급 연계성 · 포괄성 · 제12회 15번 해설

핵심 해설

사례관리의 개입 원칙은 클라이언트에게 필요한 서비스를 서로 이어주는 연계성, 다양한 영역을 폭넭게 아우르는 포괄성, 서비스가 중단되지 않게 이어가는 지속성, 클라이언트가 쉽게 접근하도록 하는 접근성, 클라이언트의 자기결정권 존중 등이다. 서비스를 정해진 틀대로 표준화·체계화하는 것은 사례관리가 강조하는 개별화된 접근과 오히려 배치되는 것으로 사례관리의 개입 원칙으로 꼽히지 않는다.

이론 근거

사례관리 개입원칙론: 연계성, 포괄성, 지속성, 접근성, 개별화, 자기결정권 존중을 사례관리의 핵심 원칙으로 제시한다.

쉬운 설명

사례관리는 그 사람에게 맞춰 자원을 이어주고, 폭넓게 다루고, 끊기지 않게 하고, 스스로 결정하게 돕는 것이 원칙이다. '서비스를 표준화·체계화한다'는 것은 사례관리의 개별화 정신과는 맞지 않는다.

용어 설명

연계성

클라이언트에게 필요한 서비스와 자원을 서로 이어주는 사례관리 원칙.

포괄성

클라이언트의 다양한 욕구를 폭넓게 다루는 사례관리 원칙.

선택지별 해설

• ① 서비스의 연계성은 사례관리의 대표적인 개입 원칙이다.
• ② 서비스의 포괄성은 사례관리의 대표적인 개입 원칙이다.
• ③ 서비스의 지속성은 사례관리의 대표적인 개입 원칙이다.
• ④ 서비스의 표준화 및 체계화는 사례관리가 강조하는 개별화 원칙과 배치되어 개입 원칙에 해당하지 않는다.(정답)
• ⑤ 클라이언트의 자기결정권 존중은 사례관리의 개입 원칙이다.

암기팁

사례관리 원칙=연계성+포괄성+지속성+접근성+자기결정권. '표준화'는 원칙이 아니다.