사회복지사 1급 대처질문 · 제12회 27번 해설

핵심 해설

대처질문은 이미 힘든 상황을 견뎌 온 클라이언트에게 그 힘의 원천을 스스로 발견하게 하는 질문이다. ③ '어려운 상황 속에서도 더 나빠지지 않고 견뎌 낼 수 있었던 것은 무엇 때문인가'가 이에 해당한다.

이론 근거

해결중심모델(대처질문) — S. de Shazer: 클라이언트가 어려움 속에서도 무너지지 않고 유지해 온 대처자원을 스스로 인식하게 하는 질문 기법.

쉬운 설명

대처질문은 '그렇게 힘든데 어떻게 지금까지 버텨 왔어요?'라고 물어서 이미 갖고 있는 힘을 스스로 찾게 하는 질문이다.

용어 설명

대처질문

위기 상황에서도 더 악화되지 않게 견뎌 온 기존의 대처자원을 클라이언트 스스로 확인하게 하는 해결중심모델의 질문 기법.

선택지별 해설

• ① 문제가 일어나지 않는 상황을 묻는 것은 예외질문이다.
• ② 문제 해결 후의 변화된 생활을 묻는 것은 관계성질문에 가까운 결과지향 질문이다.
• ③ 버텨 낸 힘의 원천을 묻는 것이 대처질문이다.(정답)
• ④ 0~10점으로 상태를 수치화해 묻는 것은 척도질문이다.
• ⑤ 기적이 일어난 상황을 가정해 묻는 것은 기적질문이다.

암기팁

대처질문=이미 버텨온 힘을 확인, 예외질문=안 일어난 때, 척도질문=숫자, 기적질문=상상의 해결.