사회복지사 1급 대처질문 · 제12회 27번 해설
해결중심모델의 질문유형 중 대처질문에 해당하는 것은?
대처질문은 이미 힘든 상황을 견뎌 온 클라이언트에게 그 힘의 원천을 스스로 발견하게 하는 질문이다. 제12회 사회복지사 1급 시험 「사회복지실천기술론」 27번 문제입니다. 정답은 ③입니다.
- ① 문제가 일어나지 않을 때는 어떤 상황인가요?
- ② 문제가 해결되면 당신의 생활에 어떤 변화가 있을까요?
- ③ 어려운 상황 속에서도 더 나빠지지 않고 견뎌 낼 수 있었던 것은 무엇 때문이라고 생각하십 니까?
- ④ 치료를 받으러 왔을 때 스트레스 수준이 10점이라고 하고 스트레스가 완전히 해소된 상태를 0점이라고 한다면 지금 당신의 스트레스 상태는 몇 점인가요?
- ⑤ 간밤에 기적이 일어나 걱정했던 문제가 해결되었다고 한다면 당신은 무엇을 보고 기적이 일어난 것을 알 수 있을까요?
정답 ③
핵심 해설
대처질문은 이미 힘든 상황을 견뎌 온 클라이언트에게 그 힘의 원천을 스스로 발견하게 하는 질문이다. ③ '어려운 상황 속에서도 더 나빠지지 않고 견뎌 낼 수 있었던 것은 무엇 때문인가'가 이에 해당한다.
이론 근거
해결중심모델(대처질문) — S. de Shazer: 클라이언트가 어려움 속에서도 무너지지 않고 유지해 온 대처자원을 스스로 인식하게 하는 질문 기법.
쉬운 설명
대처질문은 '그렇게 힘든데 어떻게 지금까지 버텨 왔어요?'라고 물어서 이미 갖고 있는 힘을 스스로 찾게 하는 질문이다.
용어 설명
- 대처질문
- 위기 상황에서도 더 악화되지 않게 견뎌 온 기존의 대처자원을 클라이언트 스스로 확인하게 하는 해결중심모델의 질문 기법.
선택지별 해설
- ① 문제가 일어나지 않는 상황을 묻는 것은 예외질문이다.
- ② 문제 해결 후의 변화된 생활을 묻는 것은 관계성질문에 가까운 결과지향 질문이다.
- ③ 버텨 낸 힘의 원천을 묻는 것이 대처질문이다.(정답)
- ④ 0~10점으로 상태를 수치화해 묻는 것은 척도질문이다.
- ⑤ 기적이 일어난 상황을 가정해 묻는 것은 기적질문이다.
암기팁
대처질문=이미 버텨온 힘을 확인, 예외질문=안 일어난 때, 척도질문=숫자, 기적질문=상상의 해결.
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제12회 27번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
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