사회복지사 1급 PERT · MBO · 제13회 45번 해설

핵심 해설

PERT, MBO, 간트차트는 모두 목표 달성을 위한 활동을 체계적으로 계획·통제하는 관리기법이다. 반면 아웃소싱은 업무를 외부기관에 위탁하는 운영전략으로, 목표와 활동 간 관계를 관리하는 기법과는 성격이 다르다.

이론 근거

목표·활동 관리기법(MBO·간트차트·PERT) — P. F. Drucker · H. L. Gantt: PERT, MBO, 간트차트는 목표와 활동 간 관계를 합리적으로 계획·통제하는 대표적 관리기법이다.

쉬운 설명

PERT, MBO, 간트차트는 무엇을 언제 어떻게 할지를 계획·점검하는 도구들이고, 아웃소싱은 누가 할지(안팎 중 어디서)를 정하는 문제라 성격이 다르다.

용어 설명

PERT

프로그램 평가 및 검토 기법. 활동 간 선후관계와 소요시간을 네트워크로 표시해 진행을 관리하는 기법

MBO

목표관리. 관리자와 구성원이 목표를 함께 설정하고 그 달성도를 평가하는 관리기법

간트차트

각 활동의 시작·종료 시점을 막대그래프로 표시해 진행상황을 관리하는 기법

선택지별 해설

• ① PERT·MBO·간트차트 모두 목표와 활동을 체계적으로 연결·관리하는 기법이다.(정답)
• ② MBO도 목표-활동 관리기법에 해당하므로 둘만 고르는 것은 불완전하다.
• ③ 아웃소싱은 목표-활동 관리기법이 아니므로 옳지 않다.
• ④ 아웃소싱만 고르는 것은 옳지 않다.
• ⑤ 아웃소싱까지 포함하는 것은 옳지 않다.

암기팁

PERT·MBO·간트차트는 계획·통제 도구, 아웃소싱은 위탁 전략 — 성격이 다르다.