사회복지사 1급 마케팅믹스 4P · 제14회 42번 해설
사회복지 마케팅 믹스(marketing mix)의 4P에 해당하는 것은?
마케팅믹스의 전통적 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통/장소(Place), 촉진(Promotion)이다. 제14회 사회복지사 1급 시험 「사회복지행정론」 42번 문제입니다. 정답은 ④입니다.
- ① 기획(plan)
- ② 사람(person)
- ③ 과정(process)
- ④ 촉진(promotion)
- ⑤ 성과(performance)
정답 ④
핵심 해설
마케팅믹스의 전통적 4P는 제품(Product), 가격(Price), 유통/장소(Place), 촉진(Promotion)이다. 이 중 사회복지 마케팅에서도 후원자·기부자에게 기관과 프로그램을 알리고 참여를 유도하는 촉진(promotion) 활동이 4P에 해당하며, 기획·사람·과정·성과는 4P의 구성요소가 아니다.
이론 근거
마케팅믹스(4P) — E. J. McCarthy: 제품(Product)·가격(Price)·유통(Place)·촉진(Promotion)의 네 요소를 결합해 마케팅 전략을 구성하며, 사람·과정·물리적 증거는 서비스 마케팅에서 확장된 요소다
쉬운 설명
마케팅의 4P는 '무엇을(제품), 얼마에(가격), 어디서(유통), 어떻게 알릴지(촉진)'다. 이 중 사회복지기관이 홍보·캠페인으로 후원을 유도하는 활동이 촉진에 해당한다.
용어 설명
- 마케팅믹스 4P
- 제품(Product), 가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)으로 구성된 마케팅 전략의 기본 구성요소
선택지별 해설
- ① 기획(plan)은 마케팅믹스 4P의 구성요소가 아니다.
- ② 사람(person)은 서비스업 마케팅에서 확장된 7P의 요소이지 기본 4P에는 포함되지 않는다.
- ③ 과정(process)도 확장된 7P의 요소이지 기본 4P에는 포함되지 않는다.
- ④ 촉진(promotion)은 제품, 가격, 유통과 함께 마케팅믹스 4P를 구성하는 요소다.(정답)
- ⑤ 성과(performance)는 마케팅믹스 4P의 구성요소가 아니다.
암기팁
4P='Product·Price·Place·Promotion'. 사람·과정·물리적 증거는 서비스업 확장 개념(7P)이라는 점을 구분한다.
출처 · 한국산업인력공단 큐넷 공개 기출문제 제14회 42번. 해설은 풀고패스가 작성했습니다.
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