사회복지사 1급 계획·계약과 개입 · 제14회 11번 해설

핵심 해설

사정단계에서는 자원·능력 평가, 계획단계에서는 장단기 목표 합의, 자료수집단계에서는 정보수집, 종결단계에서는 결과 확인이 각각의 과제로 이루어진다. 그러나 목표의 우선순위 결정은 계획(사정 이후)단계의 과제이며, 접수단계에서는 주로 클라이언트의 문제 확인과 서비스 제공 여부 결정이 이루어지므로 ③은 옳지 않다.

이론 근거

사회복지실천 과정론 — D.H. Hepworth & J. Larsen: 실천과정은 접수, 자료수집, 사정, 계획, 개입, 종결의 단계로 나뉘며 각 단계마다 고유한 과업이 있다.

쉬운 설명

접수단계는 '이 기관에서 도움을 줄 수 있는지'를 확인하는 초기 단계다. 목표의 우선순위를 정하는 일은 그보다 뒤인 계획단계에서 이루어진다.

선택지별 해설

• ① 사정단계에서는 클라이언트의 자원과 능력을 평가한다.
• ② 계획단계에서는 개입의 장단기 목표에 대해 클라이언트와 합의한다.
• ③ 목표의 우선순위 결정은 접수단계가 아니라 계획단계의 과제이므로 이 설명은 옳지 않다.(정답)
• ④ 자료수집단계에서는 문제를 이해하기 위한 다양한 정보를 수집한다.
• ⑤ 종결단계에서는 개입을 통해 변화된 결과를 확인한다.

암기팁

접수단계=문제 확인·서비스 제공 여부 결정. 목표 우선순위는 계획단계의 몫.