사회복지사 1급 규범적 조직 · 호혜적 조직 · 제16회 31번 해설

핵심 해설

사회복지조직을 분류하는 여러 학자의 기준 중 스미스(G. Smith)는 업무통제 방식에 따라 조직을 관료제조직ㆍ일선조직ㆍ전문조직ㆍ투과성조직으로 분류하였다. 학자와 분류기준(스미스=업무통제)의 대응은 맞지만 분류 결과인 하위유형을 '사회적경제조직ㆍ사업조직ㆍ공공조직'으로 서술한 ③은 옳지 않다. 나머지 지문은 에치오니의 권력유형 분류, 블라우ㆍ스콧의 1차 수혜자 분류, 지벨만의 운영주체 분류, 하센펠트의 기술유형 분류를 각각 정확히 서술하고 있다.

이론 근거

권력유형에 따른 조직분류 — A. Etzioni: 복종의 근거가 되는 권력을 강제적ㆍ보상적ㆍ규범적으로 나누고, 사회복지조직은 규범적 조직에 해당한다고 본다 1차 수혜자에 따른 조직분류 — P. M. Blau & W. R. Scott: 호혜조직(구성원)ㆍ사업조직(소유자)ㆍ서비스조직(클라이언트)ㆍ공익조직(일반대중)으로 구분한다 조직기술에 따른 사회복지조직 분류 — Y. Hasenfeld: 인간식별기술ㆍ인간유지기술ㆍ인간변화기술로 구분한다 운영주체에 따른 조직분류 — M. Gibelman: 공공조직ㆍ준공공조직ㆍ준민간조직ㆍ민간조직으로 구분한다 업무통제에 따른 조직분류 — G. Smith: 업무통제 방식을 기준으로 조직을 관료제조직ㆍ일선조직ㆍ전문조직ㆍ투과성조직으로 구분한다

쉬운 설명

이 문제는 '어느 학자가 어떤 기준으로 조직을 나눴고, 그 결과 어떤 유형이 나오는가'를 짝짓는 문제다. 스미스가 업무통제를 기준으로 삼은 것은 맞지만, 그가 나눈 유형은 관료제ㆍ일선ㆍ전문ㆍ투과성 조직이지 사회적경제ㆍ사업ㆍ공공 조직이 아니다.

용어 설명

규범적 조직

에치오니의 권력유형 분류 중 도덕적 관여를 이용해 구성원을 통제하는 조직(종교단체, 사회복지조직 등).

호혜적 조직

블라우와 스콧의 분류 중 조직 구성원 자신이 주요 수혜자가 되는 조직(정당, 노동조합, 친목단체 등).

투과성조직

스미스의 업무통제 기준 분류 중 조직 구성원의 자발적 참여로 운영되고 활동이 조직 내부에 국한되지 않아 개인 생활에 침해받지 않는 조직(자원봉사조직 등).

선택지별 해설

• ① 에치오니는 권력(통제)유형에 따라 조직을 강제적ㆍ공리적ㆍ규범적 조직으로 분류했고, 사회복지조직은 도덕적 관여를 활용하는 규범적 조직에 속하므로 옳다.
• ② 블라우와 스콧은 1차 수혜자가 누구인가에 따라 조직을 분류했고, 호혜적 조직은 조직 구성원 자신이 주요 수혜자인 조직을 뜻하므로 옳다.
• ③ 스미스는 업무통제를 기준으로 관료제조직ㆍ일선조직ㆍ전문조직ㆍ투과성조직으로 분류했으므로, 하위유형을 사회적경제조직ㆍ사업조직ㆍ공공조직으로 서술한 것은 옳지 않다.(정답)
• ④ 지벨만은 운영주체(재원과 통제의 소재)에 따라 공공조직ㆍ준공공조직ㆍ준민간조직ㆍ민간조직으로 분류했으므로 옳다.
• ⑤ 하센펠트는 조직이 다루는 기술유형을 인간식별기술ㆍ인간유지기술ㆍ인간변화기술로 구분했으므로 옳다.

암기팁

학자-분류기준-유형 짝: 스미스=업무통제(관료제ㆍ일선ㆍ전문ㆍ투과성), 에치오니=권력(강제ㆍ공리ㆍ규범), 블라우ㆍ스콧=1차수혜자(호혜적ㆍ사업체ㆍ봉사ㆍ공익), 지벨만=운영주체(공공ㆍ준공공ㆍ준민간ㆍ민간), 하센펠트=기술유형(식별ㆍ유지ㆍ변화). 기준이 맞아도 하위유형이 바뀌어 나오는 함정에 주의한다.