사회복지사 1급 직무기술서 · 제16회 41번 해설

핵심 해설

직업능력검사를 통한 채용(ㄱ), 신규 직원 오리엔테이션(ㄴ), 직무기술서 작성(ㄷ), 행동평가를 통한 성과평가(ㄹ)는 모두 인적자원관리의 기본 활동인 채용, 사회화, 직무분석, 성과평가에 해당하는 옳은 설명이다.

이론 근거

관리기능으로서의 인사(staffing) — L. Gulick: 귈릭은 관리자의 기능을 POSDCORB 7가지로 제시하면서 인사(staffing)를 직원의 채용·훈련·근무조건 유지를 포괄하는 기능으로 규정했다. 직무분석·직무기술서 — F. W. Taylor: 과학적 관리론은 직무를 분석하여 표준 과업과 담당업무를 문서로 규정하는 직무분석의 출발점이 되었다.

쉬운 설명

사람을 뽑을 때 능력검사를 하고, 처음 들어오면 조직 소개를 해주고, 할 일을 문서로 정리해두고, 일을 잘했는지 평가하는 것 모두 정상적인 인사관리 활동이다.

용어 설명

직무기술서

직무분석 결과를 바탕으로 담당업무의 내용과 책임을 기술한 문서

선택지별 해설

• ① ㄱ, ㄷ만 고른 것은 ㄴ, ㄹ도 옳은 설명이므로 틀리다.
• ② ㄴ, ㄹ만 고른 것은 ㄱ, ㄷ도 옳은 설명이므로 틀리다.
• ③ ㄱ, ㄴ, ㄷ만 고른 것은 ㄹ도 옳은 설명이므로 틀리다.
• ④ ㄱ, ㄷ, ㄹ만 고른 것은 ㄴ도 옳은 설명이므로 틀리다.
• ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ 모두 인적자원관리의 정상적인 활동에 해당하므로 옳다.(정답)

암기팁

채용(ㄱ)-오리엔테이션(ㄴ)-직무기술서(ㄷ)-성과평가(ㄹ)는 인사관리의 기본 흐름 그대로.