사회복지사 1급 진실성 · 공감 · 제16회 13번 해설

핵심 해설

진실성(genuineness, congruence)은 로저스(C. Rogers)가 제시한 치료적 관계의 핵심 조건 중 하나로, 사회복지사가 자기 인식을 바탕으로 자신의 감정과 반응을 꾸밈없이 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력을 말한다. 공감, 무조건적 긍정적 존중과 함께 전문적 관계 형성의 핵심 요소로 꼽힌다.

이론 근거

치료적 관계의 핵심조건(진실성/일치성) — C.R. Rogers: 상담자가 자기 인식을 바탕으로 자신의 감정과 반응을 꾸밈없이 전달하는 진실성(일치성)은 공감, 무조건적 긍정적 존중과 함께 치료적 관계의 핵심 조건이다

쉬운 설명

진실성은 사회복지사가 자기 자신을 잘 알고, 겉치레 없이 솔직한 감정과 반응을 클라이언트에게 보여주는 능력이다.

용어 설명

진실성(genuineness)

사회복지사가 자기 인식을 바탕으로 자신의 감정과 반응을 있는 그대로 클라이언트에게 전달하는 능력

공감

클라이언트의 감정과 경험을 그의 입장에서 이해하고 이를 전달하는 능력

선택지별 해설

• ① 구체성은 클라이언트의 상황과 감정을 모호하지 않고 명확하게 다루는 능력으로, 자기 인식에 바탕한 감정 전달을 뜻하지 않으므로 옳지 않다.
• ② 공감은 클라이언트의 감정을 그의 입장에서 이해하고 전달하는 능력으로, 사회복지사 자신의 감정 전달을 뜻하지 않으므로 옳지 않다.
• ③ 자기 인식을 바탕으로 사회복지사의 감정과 반응을 있는 그대로 전달하는 능력은 진실성이므로 옳다.(정답)
• ④ 헌신은 클라이언트에 대한 지속적 책임감과 관심을 뜻하며, 감정을 있는 그대로 전달하는 능력을 의미하지 않으므로 옳지 않다.
• ⑤ 민감성은 클라이언트의 미묘한 감정 변화를 알아차리는 능력으로, 자기 감정을 전달하는 능력을 의미하지 않으므로 옳지 않다.

암기팁

로저스의 3대 핵심조건: 공감·무조건적 긍정적 존중·진실성(일치성). '있는 그대로 전달'이 나오면 진실성이다.