사회복지사 1급 면접의 방법과 기술 · 제16회 18번 해설

핵심 해설

사정면접은 클라이언트의 문제상황을 이해하고, 강점을 파악하며, 문제해결과정을 가로막는 장애물을 탐색하고, 욕구의 우선순위를 정하기 위해 이루어진다. 이는 정보수집과 이해를 목적으로 하는 면접이며, 클라이언트를 둘러싼 환경 자체를 실제로 변화시키는 것은 개입(실행)단계의 활동이지 사정면접의 기능이 아니므로 ⑤는 해당하지 않는다.

이론 근거

사회복지면접의 유형과 기능(정보수집·사정·치료) — A. Kadushin: 사회복지면접은 목적에 따라 정보수집면접·사정면접·치료면접으로 나뉘며, 사정면접은 문제상황 이해, 강점 파악, 문제해결 장애물 탐색, 욕구 우선순위 설정을 기능으로 한다. 환경의 실제 변화 촉진은 개입(치료)단계의 기능이다.

쉬운 설명

사정면접은 '문제를 정확히 파악하는' 시간이지 '환경을 바꾸는' 시간이 아니다. 강점·장애물·우선순위를 알아내는 것까지가 사정면접의 몫이고, 실제로 환경을 바꾸는 건 그다음 개입단계의 일이다.

선택지별 해설

• ① 클라이언트가 처한 문제상황을 이해하는 것은 사정면접의 가장 기본적인 기능이므로 해당한다.
• ② 클라이언트의 강점을 파악하는 것은 문제뿐 아니라 자원까지 사정하는 면접의 기능이므로 해당한다.
• ③ 문제해결을 가로막는 장애물을 탐색하는 것은 사정면접의 기능이므로 해당한다.
• ④ 클라이언트의 다양한 욕구 중 우선순위를 정하는 것은 사정면접의 기능이므로 해당한다.
• ⑤ 클라이언트 환경의 실제 변화를 촉진하는 것은 개입단계의 활동이지 정보수집·이해를 목적으로 하는 사정면접의 기능이 아니므로 해당하지 않는다.(정답)

암기팁

사정면접의 기능은 '알아내기'(이해·강점·장애물·우선순위)에서 끝난다. '변화 촉진'처럼 실행을 뜻하는 표현이 나오면 사정이 아니라 개입이다.