사회복지사 1급 자료수집방법 · 제16회 41번 해설

핵심 해설

우편설문은 조사원을 파견하지 않고 우편으로 설문지를 발송·회수하므로, 동일한 표집조건에서 대인면접보다 조사비용이 크게 절감된다. 반면 응답의 유연성, 응답환경 통제, 심층규명, 높은 응답률은 모두 조사원이 직접 개입하는 대인면접이 우편설문보다 유리한 항목이다.

이론 근거

자료수집방식 비교(우편조사와 대인면접) — D. A. Dillman: 우편조사는 조사원 인건비가 들지 않아 동일 표집조건에서 비용이 낮은 반면, 응답률·질문의 유연성·심층규명·응답환경 통제에서는 대인면접보다 불리하다.

쉬운 설명

우편설문은 조사원이 직접 찾아가지 않아도 되니 돈이 덜 든다. 대신 응답자가 질문을 오해해도 바로잡아 줄 사람이 없고, 설문지를 받고도 안 보내는 경우가 많아 응답률은 오히려 낮다.

선택지별 해설

• ① 질문을 상황에 맞게 바꾸거나 부연 설명하는 유연성은 조사원이 함께 있는 대인면접의 장점이다.
• ② 조사원 파견 비용이 들지 않아 동일 표집조건에서 우편설문이 대인면접보다 비용이 적게 든다.(정답)
• ③ 우편설문은 응답자가 설문지를 반송하지 않는 경우가 많아 대인면접보다 응답률이 낮은 편이다.
• ④ 응답 환경을 조사원이 직접 통제하는 것은 대인면접의 장점이다.
• ⑤ 답변을 더 캐묻는 심층규명은 조사원이 즉석에서 추가 질문을 할 수 있는 대인면접의 장점이다.

암기팁

우편설문은 '싸다', 대인면접은 '깊고 정확하고 잘 걷힌다'로 대비해서 외운다.