자료수집방법 비교(우편·전화·대면면접)
1 출제 포인트 — 이렇게 나옵니다
출제 회차 11회 · 12회 · 13회 · 17회
3 쉬운 설명
우편조사·전화조사·대면면접조사 등 자료수집방법은 응답률, 자기기입 여부, 추가질문 가능성, 대상자 특성에 따라 적합한 방법이 달라진다.
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일반적으로 우편조사의 응답률이 세 방법 중 가장 낮은 편이다. 우편조사는 자기기입식이지만 전화조사는 면접자가 질문을 읽어주는 면접식 조사다. 대면면접조사는 면접자가 직접 대면하므로 추가질문(탐색질문)을 가장 쉽게 할 수 있다. 원거리 응답자에게는 이동비용이 드는 대면면접조사보다 우편조사가 더 적절하다. 반면 글을 읽고 쓰기 어려운 어린이나 노인에게는 면접자가 도와줄 수 있는 대면면접조사가 가장 적절하다.
대인면접법은 면접자가 표정·몸짓 등 비언어적 행위를 직접 관찰할 수 있고, 응답자 본인인지 확인하며 진행하므로 대리응답 가능성이 낮으며, 질문을 상황에 맞게 부연·재질문할 수 있어 유연성이 높다. 조사자가 응답환경을 직접 통제·구조화할 수 있는 방법이라, 우편설문법과 달리 응답환경을 구조화하기 어렵다고 하면 틀린 설명이다. 다만 면접자 파견·교육 등 인건비가 들어 표집조건이 같다면 비용이 더 많이 든다.
면접조사는 조사자가 응답과정에 개입해 결측치를 줄이고 개방형 질문에 유리하지만, 자료입력이 자기기입식보다 편리하지는 않고 1인당 비용도 저렴하지 않다. 실험설계는 사전검사를 통해 개입 전 종속변수를 측정하는 것이 기본 절차이며, 관찰법은 비언어적 자료수집이 가능하고 비반응성 자료수집은 반응성 오류를 피할 수 있다.
4 이 개념이 나온 기출문제
해설·법령 근거까지 가입 없이 보실 수 있습니다. 최신 5개년 문항은 여기 나오지 않습니다.
5 체크리스트 + 암기팁
- 자료수집방법(우편·전화·대면면접) — 응답률, 자기기입 여부, 추가질문 가능성, 대상자 특성에 따라 적합한 방법이 달라진다.
- 우편조사의 응답률이 세 방법 중 가장 낮다. 우편조사는 자기기입식, 전화조사는 면접식이다.
- 대면면접조사는 추가질문(탐색질문)을 가장 쉽게 할 수 있고, 어린이·노인처럼 스스로 작성하기 어려운 대상에게 가장 적절하다. 원거리 응답자에게는 우편조사가 더 적절하다.
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- 대인면접법은 비언어적 행위 관찰, 낮은 대리응답 가능성, 높은 질문 유연성, 응답환경 통제에서 우편설문법보다 유리하지만 비용이 더 든다.
- 면접조사는 결측치를 줄이고 개방형 질문에 유리하지만 자료입력 편의·비용에서는 자기기입식보다 낫지 않다.
- 실험설계는 사전검사로 개입 전 종속변수를 측정하는 것이 기본 절차다.