사회복지사 1급 조력자 · 제17회 65번 해설

핵심 해설

Ross(1955)는 지역사회조직 실천가의 역할을 조력자(enabler)·전문가(expert)·사회치료자(social therapist) 등으로 구분했다. 조력자는 주민 스스로 문제를 해결하도록 촉진하는 역할로, 산발적 불만을 하나의 쟁점으로 집약해 조직화를 자극하는 것(ㄱ)과 조직화 과정에서 공동의 목표를 강조해 협력을 이끌어내는 것(ㄹ)이 핵심 기능이다. 조사·평가(ㄴ)는 전문가 역할, 옹호·대변(ㄷ)은 대변자(advocate) 역할에 가까워 조력자 기능과 구분된다.

이론 근거

지역사회조직 실천가의 역할론(조력자·전문가·사회치료자) — M. G. Ross: 지역사회조직가는 주민이 스스로 문제를 해결하도록 촉진하는 조력자 역할을 수행하며, 조력자의 기능은 불만의 자극, 조직화의 격려, 좋은 대인관계 육성, 공동목표의 강조로 구성된다

쉬운 설명

조력자는 직접 나서서 문제를 해결해주는 사람이 아니라, 주민들이 불만을 하나로 모으고 함께 힘을 합치도록 옆에서 거들어주는 사람이다.

용어 설명

조력자(enabler)

주민이 스스로 조직화하고 문제를 해결하도록 돕는 지역사회조직가의 역할

선택지별 해설

• ① ㄱ, ㄴ - ㄴ은 전문가 역할이므로 조력자 역할로 볼 수 없다.
• ② ㄱ, ㄷ - ㄷ은 대변자 역할이므로 조력자 역할로 볼 수 없다.
• ③ ㄱ, ㄹ - 두 기능 모두 Ross가 제시한 조력자의 핵심 기능(불만 집약, 공동목표 강조)과 일치한다.(정답)
• ④ ㄴ, ㄷ - 둘 다 조력자가 아닌 전문가·대변자 역할에 해당한다.
• ⑤ ㄴ, ㄷ, ㄹ - ㄴ과 ㄷ이 섞여 있어 조력자 역할만으로 구성되지 않는다.

암기팁

조력자=불만집약+조직화격려+관계조성+목표강조. "조사·평가"가 나오면 전문가, "옹호·대변"이 나오면 대변자다.