사회복지사 1급 1차 수준 사이버네틱스 · 환류고리 · 제17회 35번 해설

핵심 해설

1차 수준 사이버네틱스는 전문가(관찰자)가 가족체계 밖에서 가족 내부의 의사소통과 제어과정을 객관적으로 관찰·발견할 수 있다고 보는 초기 체계론적 관점이다. 환류고리(feedback loop)는 가족규범이 정적/부적 환류를 통해 유지되거나 변화되는 과정을 설명하는 개념이다. 다만 가족의사소통이론에서는 내용기능보다 관계기능이 더 중요하다고 보며, 가족규칙 중 암묵적 규칙이 모두 역기능적인 것은 아니어서 무조건 제거 대상은 아니다.

이론 근거

가족체계이론(1차 사이버네틱스·환류고리) — N. Wiener(사이버네틱스), G. Bateson 등(가족적용): 1차 수준 사이버네틱스는 관찰자가 체계 밖에서 가족 내부의 제어과정을 객관적으로 관찰할 수 있다고 보며, 환류고리는 가족규범의 유지·변화를 설명한다. 가족의사소통이론 — P. Watzlawick, J.H. Beavin & D.D. Jackson: 의사소통은 내용기능보다 관계기능이 더 중요하며, 가족규칙 중 암묵적 규칙이 모두 역기능적인 것은 아니다.

쉬운 설명

1차 사이버네틱스는 '전문가가 가족 밖에서 객관적으로 관찰할 수 있다'는 초기 관점이고, 환류고리는 '가족의 규칙이 어떻게 유지되고 바뀌는지'를 설명하는 개념이다. 반대로 의사소통에서는 '무슨 말을 했는지'보다 '어떤 관계로 말했는지'가 더 중요하고, 암묵적 규칙이라고 해서 다 나쁜 것은 아니다.

용어 설명

1차 수준 사이버네틱스

관찰자가 체계 밖에서 가족의 상호작용을 객관적으로 관찰·개입할 수 있다고 보는 초기 체계론적 관점

환류고리(feedback loop)

체계가 자신의 결과를 다시 입력받아 항상성을 유지하거나 변화시키는 순환적 과정

내용기능/관계기능

의사소통에서 전달되는 정보 자체(내용기능)와 화자 간 관계를 규정하는 측면(관계기능)

선택지별 해설

• ① ㄱ - 옳은 내용이지만 ㄴ이 빠져 있다.
• ② ㄱ, ㄴ - 둘 다 옳은 설명이다.(정답)
• ③ ㄴ, ㄷ - ㄷ이 틀린 설명이라 제외된다.
• ④ ㄴ, ㄷ, ㄹ - ㄷ, ㄹ이 포함되어 틀리다.
• ⑤ ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ - ㄷ, ㄹ이 포함되어 틀리다.

암기팁

의사소통은 '내용보다 관계', 암묵적 규칙은 '무조건 나쁜 게 아니다' - 이 두 가지는 항상 틀린 지문으로 나온다.